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Meret(19-25)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im August 2022
Gutes Hotel mit Herausforderungen im Service
4 / 6

Schön renoviertes Hotel mit tollem Pool, engagiertem Personal (allerdings deutlich unterbesetzt) und guter Lage. Direkt in Gouves gelegen, Strand ca 15 Minuten zu Fuß, Shops, Bars etc in Laufweite. Abends regelmäßiges Abendprogramm, Buffet ausgewogen und auch vegane Optionen verfügbar.


Zimmer
  • Gut
  • Es gibt neue und alte Zimmer, bei Buchung besser nachfragen. Ansonsten sehr sauber und schön eingerichtet.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen gut und große Auswahl (insbesondere beim Abendessen), Lunchbags fragwürdig bestückt (1 Sandwich und zwei Obst für 2 Personen), Getränke ok aber gerade beim Alkohol nicht die beste Qualität oder Auswahl.


    Service
  • Eher gut
  • Bemühtes Personal, immer sehr freundlich und hilfsbereit ABER in der Qualität aufgrund starker Unterbesetzung nur mäßig. Auf den ersten Servicekontakt beim Essen warteten wir regelmäßig 15+ Minuten, Bestellungen wurden komplett vergessen, man fühlte sich teils sehr abgefertigt. Die Mitarbeiter:innen haben sich dennoch immer viel Mühe gegeben aber wirkten total überlastet. Beil Checkout keine richtige Verabschiedung


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gute Lage in Gouves mit Strandnähe, Fluglärm aber deutlich spürbar.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebling Meret, Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben. Wir bemühen uns, unseren geschätzten Gästen das bestmögliche Urlaubserlebnis zu bieten, und von Ihrer Zufriedenheit zu erfahren, ist wirklich wunderbar. Wir alle hier bei der Lavris Group freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch bald wiederzusehen. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen viel Glück. Mit freundlichen Grüßen Guest Relation Department

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