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Heinrich (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2022 • 1-3 Tage • Sonstige
Jugendherberge mit vier Sternen - Schönes Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat sich ganz dem nachhaltigen Tourismus und der veganen Ernährung verschrieben. Das ist vorbildlich. Es befindet sich in einer ehemaligen Burganlage mit dazu gepachteten Gebäude, wie. z.B. eine ehemalige Schule.


Zimmer
  • Eher gut
  • DIe Zimmer in der ehemaligen Schule waren gut, das Bettzeug antiallergen. Warum in jedem Zimmer eine Yogamatte liegt, wenn das Zimmer zu klein ist, diese Matte auszurollen, ist ein Rätsel. Etwas zu viel Meditation und etwas zu wenig nachdenken.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Küche war sehr gut und zweigte eine breite Vielfalt von veganen Speisemöglichkeiten auf. Die Qualität war gut und schmackhaft. Auch hier das Duzen des Kellners.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Versteckt auf der Website steht der Hinweis, dass die Zimmer während des Aufenthaltes nicht gereinigt werden. Ich meine, dass die Gäste beim Einchecken darauf hingewiesen werden müssten, um nicht überrascht zu werden und um die Option zu haben, eine Zimmerreinigung zu wünschen. (In anderen Hotel kann der Gast aktiv auf die Zimmerreinigung verzichten, was der kundenfreundlichere Weg wäre). Als störend und belästigend empfinde ich die Duzerei. jeder Gast, gleich welchen Alters, wird penetrant geduzt. Das hat ja nichts mit Nachhaltigkeit geduzt, Diese Praxis wird auch nicht geändert, wenn der Gast das Personal stets siezt und wenn das Personal merkt, dass die Gästegruppe sich untereinander auch siezt. Das Duzen schafft kein Gramm CO2 aus der Welt. Der Respekt vor dem Gast fehlte meines Erachtens. In einer Jugendherberge ist das vielleicht ok, aber nicht in einem Viersterne-Hotel (****).


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • In der Nähe der Elbe gelegen mit vielen Möglichkeiten zum Wandern. Ein im Prinzip schöner historischer Garten mit sehr alten Rosensorten wirkt ungepflegt und verwahrlost - was nicht unbedingt etwas mit Nachhaltigkeit zu tun hat.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinrich
    Alter:66-70
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Heinrich, uns mit einer Jugendherberge zu vergleichen, kann man machen, dann hat das allerdings nichts mit Tatsachen zu tun, sondern ist als Beleidigung aufzufassen. Unsere Ansprache sollte schon vorab klar sein, vom Erstkontakt auf der Homepage oder am Telefon oder per Mail in der Buchungsbestätigung. Wer sich daran so sehr stört, ist vermutlich in einem anderen Hotel besser aufgehoben. Duzen mit einem CO2-Ausstoß, Respekt oder einer Sterne-Klassifizierung in Verbindung zu bringen, ist etwas grotesk. Eine Zimmerreinigung wird bei als als Teil unserer Nachhaltigkeitsphilosophie, bei der wir gewohnte Standards als neue Hoteliers-Generation bewusst hinterfragen und neu denken, bewusst nicht vom Gast abgestellt, sondern wenn täglich gewünscht, aktiv bestellt. Ein kurzer Hinweis an der Rezeption, ein Klick in der digitalen Gästemappe reicht oder einfach den Türhänger im Zimmer benutzen. Bei Rückfragen und konstruktiver Kritik stehen wir hier alle sehr gerne zur Verfügung. Mit besten Grüßen Das ahead Team