AHORN Berghotel Friedrichroda

Liebe Stefanie, herzlichen Dank für Ihren aktuellen Aufenthalt im AHORN Berghotel Friedrichroda sowie für die Rückmeldung zu Ihrem Kurzurlaub. Die gebuchte Halbpension beinhaltet ein kalt-warmes Abendbuffet. Hier können Sie aus einer großen Auswahl diverser Hauptgänge mit den passenden Beilagen, 6-8 täglich wechselnden Wurst- Käse- und Brotsorten, verschiedenen Salaten und Desserts wählen. An unserem vielfältigen Frühstückbuffet bieten wir ebenfalls eine Auswahl an warmen und kalten Speisen, eine gesunde VitalEcke sowie eine Waffel- und Eierstation. Die große Auswahl wird sonst von unseren Gästen immer sehr gelobt. Trotz unserer großen Auswahl und der Vielfältigkeit unserer Buffets, kann es natürlich vorkommen, dass wir nicht jeden Geschmack treffen. Bei beiden Essensdurchgängen werden die gleichen Speisen angeboten. Unsere Mitarbeiter der Küche füllen das Frühstücks- und Abendbuffet durchgängig auf, damit es Ihnen und allen anderen Gästen an nichts fehlt. Bei einem hohen Gästeaufkommen kann es hier jedoch zu kleineren Wartezeiten kommen. Wir möchten uns für die Mängel in Ihrem Zimmer entschuldigen, da dies wirklich nicht unserem Standard entspricht. Wir arbeiten ständig daran, unsere Zimmer zu renovieren und modernisieren, sei es das Bad, das Verlegen von neuen Teppichen oder der Kauf neuer Möbel. Es liegt uns viel daran unser Angebot immer wieder zu überprüfen und den Gästewünschen anzupassen. Wir würden uns freuen, wenn Sie auftretende Mängel oder einen nicht zufriedenstellenden Service erleben, diesen gleich bei den Mitarbeitern der Rezeption zu melden. Viele Dinge können direkt vor Ort geklärt oder verbessert werden. Wir bedanken uns trotzdem für Ihr Feedback, denn nur durch Ihre Hilfe können wir uns verbessern. Wir wünschen Ihnen für ihren nächsten Urlaub, vielleicht wieder in einem der AHORN Hotels und Resorts, bessere Erfahrungen. Viele Grüße Ihr Hoteldirektor Bernard Ribberink & Team