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Sarah (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2023 • 3-5 Tage • Sonstige
Hotel ok, wir werden nicht mehr wiederkommen.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren zuvor im Ahorn Hotel Oberwiesenthal und dachten dies in Friedrichroda wird den gleichen Erwartungen entsprechen, leider nein. Die angepriesene Eierstation beim Frühstück war nie besetzt, auf Nachfrage sagte mir eine Küchenhilfe, dass sie die einfach weglassen. Ich habe sie aber im Angebot quasi mitbezahlt? Wäre halt so. An sich die Auswahl der Speisen beim Frühstück war gut, viel Auswahl, beim Abendessen hat man als Vegetarierin die wahl zwischen zwei Essen gehabt. Es gab meistens zwei Fleischauswahlen, die lt. meinem Mann auch ok waren. Auswahl hätte ich größer erwartet. Wenn man was gefunden hat, war es dann geschmacklich ok. Angekommen Abends in der Bar, mussten wir 30 min anstehen, da nur eine Barkraft ohne Bedienungsanweisung tätig war, dafür standen sich 5 Personen hinter der Rezeption auf den Füßen, auf Nachfrage, holten sie 2 weitere Mitarbeiter dazu, dies merkten sie sich dann auch für die anderen Tage, da musste man sich die Getränke dann auch bei ca. 15 min anstehen bestellen und bekam sie dann auch gebracht. Die Bedienungen waren fleißig. Abendprogramm lief dann auch etwas durcheinander, anstelle eines DJs gabs dann eine Stunde live Musik mit Balladen. Die Zimmer waren bei Anreise sauber, werden alle 2 Tage gereinigt. Gereinigt allerdings sehr sehr schlecht. Überall noch Haare, sogar welche die nicht mir waren im Badezimmer, hier kann man, egal wo man ist, definitiv zumindestens erwarten, dass die Haare von den Böden beseitigt werden. Frische Handtücher gabs dann aber auch. Die Dusche ist sehr klein und beengt, obwohl wir schon die beste Zimmerkategorie gebucht hatten, diese wurde gar nicht gereinigt, wenigstens ausspülen, hätte man sie können. Auf dem kleinen sehr alten und dreckigen Balkon findet man nicht mal einen Stuhl. Das selbstzahler Restaurant Azado ist auch eher mittelmäßig. Alles in allem sehr enttäuscht von diesem Hotel, obwohl wir nach dem ersten Besuch in dem Ahornhotel in Oberwiesenthal echt einen guten Eindruck hatten, würden wir dieses Ahornhotel in Friedrichroda nicht mehr buchen. Schade. Auch nach Austausch mit anderen Gästen, kam man zu gleichen Meinungen. Die Region und Unternehmungen sind super, Aquarium mit Haifischbecken, Zoo in Gotha, Trusetaler Wasserfälle, usw. Das Hotel liegt in der Mitte aller Unternehmungen, somit ist es ziemlich zentral.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sarah, vielen Dank für Ihre Bewertung und den aktuellen Aufenthalt im AHORN Berghotel Friedrichroda Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Ahorn Hotel Friedrichroda nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie einige negative Erfahrungen gemacht haben. Es liegt uns viel daran unser Angebot immer wieder zu überprüfen und den Gästewünschen anzupassen. Wir würden uns freuen, wenn Sie auftretende Mängel oder einen nicht zufriedenstellenden Service erleben, diesen gleich bei den Mitarbeitern der Rezeption zu melden. Viele Dinge können direkt vor Ort geklärt oder verbessert werden. Wir freuen uns, Sie bald wieder in einem unserer AHORN Hotels & Resorts zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hoteldirektor Bernard Ribberink und Team

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