Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Für unseren Reisegrund war es leider nicht geeignet. Wollten ein paar schöne Tage mit unserer kleinen Tochter dort verbringen mit möglichst viel Spaß für die Kleine. Leider hat es nicht unseren Erwartungen entsprochen, da viel zu wenig für die Kinder angeboten wurde. Die angekündigte Kinder Spielwelt war ein unaufgeräumter Raum mit sehr wenig Spielmöglichkeiten. Zum Beispiel lagen fast alle Bälle waren aus dem Bällebad draußen. Das Schwimmbad war auch sehr langweilig. Alle Schwimmgäste mit Kindern befanden sich im Babybecken weil mal in das große Becken nur als Schwimmer rein darf. Auch nicht unter Beaufsichtigung der Erwachsenen. Somit war im Babybecken kein Platz mehr für Familien mit Kleinkind, da dort die großen Kinder wilde Ballspiele spielten. Das Essen war leider eher Kantinenessen / Massenabfertigung trotz sehr glamourösem Ambiente. Am schlimmsten war jedoch die unglaubliche Hitze im Hotelzimmer, obwohl wir die Heizung aus gestellt haben und das Fenster gekippt war, konnten wir die Nacht kaum schlafen. Auf Nachfrage wurde nur gesagt man könne das nicht ändern, da das Gebäude von 1976 sei. Trotzdem sehr freundliches Personal und die Idee ist toll, die Umsetzung jetzt im Winter ist allerdings nicht empfehlenswert. Wir werden definitiv nicht nochmal kommen.
Abendessen bei Halbpension nicht gut. Frühstück ok.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anonym |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren aktuellen Aufenthalt im AHORN Berghotel Friedrichroda und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass wir nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass Ihre Erfahrung mit uns nicht so verlief, wie Sie es sich für einen schönen Familienurlaub vorgestellt hatten. Wir bedauern zutiefst, dass unsere Einrichtungen und Angebote für Kinder nicht Ihren Anforderungen entsprachen. Es ist unser Ziel, ein unterhaltsames und angenehmes Umfeld für Familien zu schaffen, und es tut uns leid zu hören, dass die Spielwelt und das Schwimmbad nicht den gewünschten Spaß für Ihre kleine Tochter boten. Ihre Anmerkungen bezüglich des Zustands der Spielwelt und der Nutzung des Schwimmbades sind äußerst wichtig für uns, um unsere Services zu verbessern. Ihr Lob für unser Personal und das Ambiente nehmen wir dankbar entgegen. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Atmosphäre unseres Hotels positiv wahrgenommen haben. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und werden sie intern sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Wir bedanken uns trotzdem für Ihr Feedback, denn nur durch Ihre Hilfe können wir uns verbessern. Wir wünschen Ihnen für ihren nächsten Urlaub, vielleicht wieder in einem der AHORN Hotels und Resorts, bessere Erfahrungen. Viele Grüße aus Friedrichroda, Ihr Hoteldirektor Bernard Ribberink und Team
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