AHORN Berghotel Friedrichroda

Sehr geehrte Marion, schade, Ihre Rückmeldung nach Ihrem Urlaub in Thüringen fällt weniger angenehm für uns aus. Auch für uns ist es immer eine Gradwanderung allen Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Besonders schwierig verhält es sich mit der von Ihnen geschilderten Situation. Die vermutete Reaktion von Ihnen, dass wir mit Ignoranz auf die nächtliche Ruhestörung reagiert haben, ist absolut bestandslos. Selbstverständlich ist immer Fingerspitzengefühl gefragt bis hin zur Nutzung der sogenannten Eskalationsstufen. Unser letztes verfügbares Mittel ist das Hinzuziehen der Polizei, das selbstverständlich im Vorfeld kommuniziert wird. Sie können versichert sein, dass wir uns für alle Gäste einsetzen und hierfür sind uns alle Mittel recht. Die Wahrnehmung Ihres Badezimmers ist auf den ersten Blick für alle Beteiligten nicht schön. Falls der Gedanke aufgekeimt ist, dass das wegen mangelhafter Reinigung entstanden ist, kann ich Sie beruhigen. Die Luftbedingungen sind der Hauptgrund warum sich Friedrichroda als heilklimatischen Kurort bezeichnet. Durch die Luftfeuchte und der winzigen Bewohner in ihr darf sich unsere Technikabteilung über ein konstant bestehendes Arbeitsaufkommen in Form der Entfernung von befallenen Dichtungsgummis und Fliesenfugen freuen. Wir als sehr kinderfreundliches Hotel sind in allen Bereichen darum bemüht den Kleinen alles recht zu machen. Hierzu zählt natürlich auch die auf den feinen Geschmackssinn der Kinder abgestimmten Würzung unserer Speisen. Ein Nachwürzen steht den älteren Generationen wie Eltern und Großeltern natürlich offen. Vielleicht finden Sie zukünftig nochmal den Weg in unser schönes Friedrichroda, es würde mich freuen. Frische Grüße Ihr Stefan Eimler