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SYLVIA (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • Sonstige
WENN DIE ENKEL GLÜCKLICH SIND , SIND WIR ES AUCH
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Für Großeltern mit Enkeln ein geeignetes Hotel . Auch bei schlechtem Wetter sind viele Aktivitäten möglich. Das Essen ist vielfältig und lecker , die Mitarbeiter sehr freundlich, aber insgesamt gibt es zu wenig Service Kräfte. Mit dem Abräumen des Geschirrs kam man nicht hinterher und beim Abendessen musste man lange auf seine Getränke warten. Aber als Urlauber hat man ja Zeit. Nicht so gelassen konnte ich es sehen , dass ich in meinem Classic Zimmer-Ohne Balkon- keine Flurgarderobe / Wandhaken für die nassen Regenjacken hatte .Die Badesachen und Bademäntel plus Handtücher für 3 Personen sollten auf einer ca 1 m langen Wäscheleine in der Duschkabine Platz finden . Auf meine schriftliche Beschwerde und Vorschlägen erhielt ich bis heute keine Antwort der Geschäftsleitung .


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Keine Flurgarderobe , kein Wäscheständer . Kein Wasserkocher . BADEMANTEL gegen Gebühr. Kein Balkon in der Kategorie Classik und Blick auf einen Parkplatz . Auf Wunsch bekam ich ein zweites Kopfkissen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • ESSEN war vielfältig und lecker , die Waffeln waren für die Kinder etwas Besonderes. Die Frühstückstische wurden lange nicht abgeräumt und wieder neu eingedeckt. Neue Gäste fanden dadurch keinen Tisch.


    Service
  • Eher gut
  • PERSONAL sehr freundlich , schriftliche Beschwerde wurde nicht beantwortet .


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • TRUSETALER Wasserfälle und Schmalkalden sind sehr sehenswert.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Tolle Angebote für Kinder. Kino ,Schwimmbad und Außenpool sowie Streichelzoo . Minigolf ,ABENDPROGRAMM mit Zauberer für die Kids und vieles mehr. Ich finde das macht dieses Hotel aus! Meine Enkel waren begeistert. 🤩


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:SYLVIA
    Alter:56-60
    Bewertungen:1