- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
zentral gelegen, als Ausgangspunkt für Unternehmungen gut geeignet, Raucherunfreundlich, als gehbehinderter sehr weiter Weg von Parkplatz bis Hotel, Weg zum Schwimmbad auch ziemlich ungemütlich
Zweckmässig eingerichtet, für einen längeren Aufenthalt zu klein, Sauberkeit im Bad nur oberflächlich im Zimmer okay
mittelmäßiges Buffet morgens und abends, Atmosphäre wie in einer riesigen Studentenmensa
weder beim Frühstück noch beim Abendessen war von Service etwas zu spüren, alle Mitarbeiter waren mit Eindecken oder Geschirr abräumen beschäftigt. Man musste sich jemandem in den Weg stellen und energisch ansprechen um überhaupt Beachtung zu finden
zentral gelegen, als Ausgangspunkt für Unternehmungen gut geeignet
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
nur das Schwimmbad genutzt, ist ok, wenig Liegen vorhanden, sehr sauber
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 3-5 Tage im November 2024 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Frank |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Frank, mit einem Urlaub bei uns waren Sie wohl in vielerlei Betrachtung nicht gut beraten. Wie schade, dass wir trotz Mühe Ihre Urlaubsfreude bei uns nicht wecken konnten. Da wir bereits auf unserer Homepage auf die zukommenden Schwierigkeiten für körperlich eingeschränkte Gäste hinweisen,: "Wir weisen darauf hin, dass unser Hotel nur eingeschränkt für Rollstuhlfahrer geeignet ist." wäre ein anderes Hotel der AHORN Hotels & Resorts sicher besser für Sie geeignet. Da wir ein Erholungshotel speziell für die Bedürfnisse von Familien sind, steht der umfassende Service für Raucher bei uns nicht im Vordergrund. Der Erwerb und der anschließende Genuss in den dafür vorgesehenen Raucherhäuschen vor dem Eingang sind aber dennoch bei uns möglich. Ich danke Ihnen, dass Sie trotz der Unzufriedenheit im Restaurant mit aller Deutlichkeit Ihren Genuss eingefordert haben. Wir werden uns in Form von innerbetrieblichen Schulungen darum kümmern, dass diese aktuelle Erfahrung die letzte für Sie sein wird, denn Präsenz und Aufmerksamkeit sind das Fundament jeden Services. Vielleicht dürfen sich unsere Kollegen in Templin, Oberhof oder Oberwiesenthal beim nächsten Mal auf Sie freuen? Liebe Grüße Ihr Stefan Eimler