Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Die Veranstaltungen zur Aktivwoche waren gut organisiert und sinnvoll. Der Service des Hotels und das angebotene Zimmer inakzeptabel!!! Das zunächst angebotene Zimmer war für 2 Personen zu klein. Das Bad ist viel zu klein!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im April 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hermann |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 12 |
Sehr geehrter Herr Hermann, vielen Dank das Sie unsere Aktiv Woche über den 01. Mai gebucht hatten. - Viele unserer treuen Stammgäste haben sich mit der Zimmergröße arrangiert und haben im Verhältnis, immer einen sehr preisbewussten Urlaub. Am Anreisetag als Sie reklamierten, haben Sie für einen minimalen Aufpreis, unsere größte Zimmerkategorie, dass Studio bekommen. – Können Sie mir bitte noch detailliert berichten, welche Service Erfahrung Sie genau hatten (direktion.fichtelberg@ahorn-hotels.de ) . - Es freut mich aber sehr, dass Ihnen die Veranstaltungen zur Aktivwoche sinnvoll und gut organisiert im Gedächtnis bleiben. Es würde mich sehr freuen, Sie beim kommenden Aufenthalt persönlich zu begrüßen. Herzliche Grüße aus dem Erzgebirge. Ihr Martin Nowak - Hoteldirektor
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