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Christine (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Beschwerde
1,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Bei ihrem sogenannter Buisneßbereich funktioniert nichts , die Gäste haben nur den Kopf geschüttelt , unsere Beschwerden an den Informations- und Receptionsbereich blieben erfolglos , nur eine sehr nette Dame ( klein , etwas mollig )an der Reception hat uns weitergeholfen , da wie es heute üblich ist geschäftliche Dinge auch während des Urlaubs weiter laufen . Wir hatten zum Glück unseren eigenen PC mit , waren nur auf scannen und drucken angewiesen . So viel ingnoranz von Seiten des Personals , bis auf die eine Ausnahme , haben wir noch nie im Urlaub erlebt ! Das Essen wurde täglich schlechter ! Zum Frühstück gab es nach 10 Tagen keine hellen Brötchen mehr auch das dunkle Brot zum selbst abschneiden verschwandt , es wurde nicht nachgelegt , das helle Bircher Müsli gab es auch nur im Anfanng. Wir haben uns vor Ort bei dem Küchenchef beschwert , da selbst Naturquark fehlte , aber es hat nichts geholfen ! Das Personal ist nach 9.30Uhr nur noch daran interessiert abzuräumen , Gäste , die später frühstücken stören dabei nur ! Nur bis 10 Uhr Frühstück ist im Urlaub nicht mehr zeitgemäß!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Januar 2018
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Christine
Alter:66-70
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Christine, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass der Urlaub so gar nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Sie können versichert sein, dass dies nicht unser täglicher Standard ist. Vielleicht geben Sie uns zu einem anderen Zeitpunkt die Gelegenheit zu beweisen, dass wir es besser können. Beste Grüße, René Stolle Regionaldirektor

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