Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Am Empfang wurde man nicht herzlich empfangen ! Oben im Zimmer angekommen war Wasser mit Gläser was toll ist aber wenn da überall Staub drauf ist , weiß man das da nicht gründlich oder von den Gästen zuvor es noch stand ! Am Bett auch noch Laub ! Also sind wir runter zur Rezeption und es kam ein ok ich schick nochmal unser Zimmermädchen auf ihr Zimmer aber dabei ist es geblieben . Ansonsten ist renoviert geworden was toll aussieht aber trotzdem sieht man das es in die Jahre gekommen ist . Im Bad hat es auch nicht schön gerochen vom Abfluss her und das gleiche sagten unsere Freunde auch die in einen anderen Zimmer waren .
Neue Tapete dadurch wirkt das Zimmer neu aber an die Türen zum nächsten Zimmer sah man das es in die Jahre gekommen ist .
Essen top Mega lecker und für jeden was bei
Flexibel war das Personal leider nicht ! Wir waren mit 30 Leuten dort im Hotel da wir ein runden Geburtstag gefeiert hatten . Zwecks Reservierung in der Lobby ging garnichts . Das war schade .
Die Lage ist toll . Schnell in der Tschechei oder auch auf den Fichtelberg oben sowie auch unten .
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Genug da und für Familien top , die Kids sind beschäftigt .
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Franzi |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Franzi, Ihr Urlaub hatte zu unserem Bedauern leider mehr negative Ereignisse bereit gehalten, als Ihnen und selbstredend auch uns lieb gewesen ist. Für die negativen Erfahrungen möchten wir aufrichtig um Verzeihung bitten. Dennoch möchte ich einige Punkte korrigieren, da diese kein Fehlverhalten unsererseits beinhalten. Der sogenannte Staub in Ihrem Zimmer ist den Bauarbeiten im Hotel geschuldet. Dieser sogenannte Baustaub findet zu aller Ärger jede Lücke um sich unbemerkt und vorallem ungewöhnlich zügig wieder niederzulassen trotz abschließender Abnahme Ihres Zimmers durch die Hausdame kurz vor Ihrer Anreise. Ihre gewünschte Reservierung im Lobbybereich ist wegen der gewollten Nutzung aller unserer Gäste nicht umzusetzen. Gründe hierfür sind mit Sicherheit nicht eine mangelnde Flexibilität, sondern eher der teils notwendige Sitzplatzbedarf für ältere Gäste. Gern hätten wir vor Anreise von Ihrem Wunsch erfahren um Ihnen alternative Möglichkeiten anbieten zu können: https://www.ahorn-hotels.de/ahorn-hotel-am-fichtelberg/tagungen/ Wenn wieder einmal eine Feierlichkeit in der Tür steht, ist vielleicht auch eines unserer Partnerhotels eine interessante Adresse für Sie: https://www.ahorn-hotels.de/hotel/ Ich hoffe dennoch sehr auf ein Wiedersehen um die Versäumnisse in der Erholung nachzuholen. Hochachtungsvolle Grüße Ihr Tobias Melch
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