Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
NEGATIV: viel zu kleines Hotelzimmer, 8 Nächte lang keine frische Bettwäsche bezogen, punktuell abgerissener Verdunklungsvorhang, zugestaubter Nachttisch, zu wenig Lichtquellen und Steckdosen im Zimmer, viel zu wenig Personal beim Service, keine Reparatur der Lüftung im Badezimmer trotz Beschwerde bei Rezeption, keine durchgängige Tischreservierung für 6 Personen möglich, unpersönliche Massenabfertigung im großen Stil, nur 3 von 4 Personenaufzügen für ca 800 Gäste funktionsfähig, verstaubte Decken-Holzkugeln im Restaurant POSITIV: die Lage direkt am Skihang, Ski-Verleih im Hotel
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2018 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sonja |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Sonja, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Bezüglich der Größe des Zimmers: Sie haben im Vorfeld die Größe des Zimmers gekannt, da wir diese nämlich nicht wie viele andere verheimlichen. Wir sind mit 388 Zimmern Sachsens größtes Hotel - klein und überschaubar sind wir tatsächlich nicht. Aber vielleicht ist unser 2. Hotel im Ort, das Best Western Ahorn Hotel Oberwiesenthal, genau das richtige Hotel für Sie. Gern beraten wir Sie bei der nächsten Reservierung - rufen Sie uns an. Beste Grüße, René Stolle Regionaldirektor
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