Ein 6 Tage Urlaub im Ahorn Hotel. Das Büffet war anfangs richtig gut (Wochenende) und dann wurde es weniger und hat etwas nachgelassen. Sauberkeit im Hotel ging so. Schwierig mit Babys, die alles in den Mund stecken. Aber das am Frühstückstisch noch die Gnocci zu finden waren unterm Tisch vom Abendessen vorher das ging gar nicht. Es war schon ziemlich auf Massentourismus ausgelegt. Leider waren wir als Familie sehr verärgert darüber, dass sich alte Leute immer in die erste Reihe direkt an den Spielbereich gesetzt haben, obwohl diese Tische für Familien mit Kindern reserviert waren. Der Service war leider nicht sonderlich freundlich vor allem die vietnamesischen Kellnerinnen. Man hat leider gemerkt das sie überhaupt keine Lust zu arbeiten hatten. Im Kinderspielbereich im Restaurant hätte ruhig das ein oder andere Spielzeug sein können. Bei den Spielküchen war leider nur ein bisschen Stoffgemüse zu finden, sonst nichts. Ein paar Tische mit ausmalbildern und Sfiften und eine Motorikschleife. Das wars leider. Der Zimmerservice kam nur auf Nachfrage und selbst da wurde der Windelmüll nicht geleert, sondern neue Handtücher hingelegt, die wir nicht brauchten und sonst wurde nichts gemacht. In 6 Tagen war der Zimmerservice einmal da und die dreckigen Gläser, Tassen wurden als Beispiel nicht mitgenommen. Wir hatten ein Studio Zimmer was anfangs auch sauber war! Allerdings ungeeignet wenn ein Kind bei den Eltern in der mitte schläft, denn das Bett (1,60m breit) bestand aus zwei einzelnen Matratzen die sehr verrutscht sind und eine riesen Ritze dazwischen war. Echt blöd. Der gesamte Spielplatz draußen hat uns sehr gut gefallen und auch drinnen gibt es für fast jedes Alter genügend Spielmöglichkeiten.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSchlecht
Studio Zimmer 6. Etage Platz war voll ausreichend. Badezimmer war schön und ausreichend und das mit Zwillingen 8Monate und 2 jähriger Tochter.
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
Personal war leider unfreundlich und nicht gerade ambitioniert. Also vielen hat man angemerkt, dass sie keine lust hatten.
Bester Service
- Nirgends
Teilweise gut. Im Restaurant nicht besonders
Beliebt bei Kindern
- Kinderspielplatz (Draußen)
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Kultur & Erlebnis
- SauberkeitSchlecht
Aktivitäten am Pool
- Sonstiges
Wassertemperatur
- angenehm
Könnte etwas schöner gestaltet werden der Bereich wo der Pool ist
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 0 - 2 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lisa |
| Bewertungen: | 2 |
Guten Tag Lisa, ganz lieben Dank für Ihren Besuch bei uns im schönen Osterzgebirge. Zum Bedauern aller haben Sie sich nicht wie gewünscht wohl gefühlt. Für unsere kleinen Urlauber haben wir verschiedene Varianten für angenehmen Schlaf zu sorgen. Wie da wären Aufbettungen, Babybetten und Rausfallschutz, falls der Nachwuchs die Nacht doch etwas kuscheliger im Doppelbett verbringen möchte. Hoffentlich haben Sie Verständnis, dass auch unsere Reinigungskräfte gelegentlich etwas vergessen können. Die tägliche Entfernung des Mülls wird sonst regulär von uns umgesetzt. Unsere Spielküchen im Restaurant sind ein Angebot an alle Familien mit kleinen Kindern, für den Fall, dass der kreative Nachwuchs die Essenszeit als unnötig lang empfindet und unbedingt seinem Spieldrang nachkommen möchte. Für das ausgiebige Spiel stehen außerhalb des Restaurant eine Unmenge an Möglichkeiten zur Verfügung. Ich bitte an dieser Stelle um Verzeihung für die wahrgenommene Unfreundlichkeit unserer Servicekräfte. Sehr zur Überraschung aller, da unsere Angestellten im Restaurant ihrer Arbeit generell immer mit viel Liebe nachkommen. Wenn Sie wieder mal Lust auf einen Familienurlaub verspüren, schauen Sie auf unsere Homepage und schnuppern Sie bereits im Vorfeld ein bisschen Urlaubsluft: https://www.ahorn-hotels.de/hotel/ Frische Grüße Ihre Hanna Siebert
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