AHORN Hotel Am Fichtelberg

Liebe Martha, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie bei uns an der Rezeption unfreundlich empfangen wurden. Dafür möchte ich mich ganz aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Unsere Mitarbeiterinnen und MItarbeiter werden sehr oft wegen ihrer Freundlichkeit gelobt. Natürlich werde ich mit der entsprechenden Mitarbeiterin dazu sprechen. Freundlichkeit ist das A und O. Auch das es mit ihrem Zimmerservice nicht richtig geklappt hat, dafür möchte ich mich auch bei Ihnen entschuldigen. Das werde ich umgehend mit der Hausdame besprechen. Gefreut habe ich mich sehr, dass ihre Tochter unseren Yoki ganz toll fand. Unser neues Tobeland ist über dem Parkplatz erreichbar. Auf dem Parkplatz stehen überall grüne Figuren die auf die Kinder hinweisen sollen, denn die Sicherheit der Kinder liegt uns am Herzen. Cindy Beck Regionaldirektorin