AHORN Hotel Am Fichtelberg

Guten Tag Claudia, es war für alle Angestellten sehr unangenehm zu erfahren, wie nüchtern Ihr Fazit des verstrichenen Urlaubs ausgefallen ist. Es tut uns wirklich leid, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Wir sind entgegen Ihrer Einschätzung ein familienfreundliches Hotel. Sicher ist Ihnen aufgefallen, dass derzeit in Deutschland keine Ferien sind. Weiter ist der aktuelle Zeitraum für Arbeitende nur gering bis gar nicht attraktiv für eine Reise in ein Hotel innerhalb der Landesgrenzen. Für Arbeitende mit Kindern ist der Mangel an Ferien der hauptsächliche Faktor nicht zu reisen. Daher ist es nicht verwunderlich, dass dies die beste Zeit für sämtliche Ruheständler ist den Fichtelberg zu besuchen. Ihre Kritik am Essen trifft uns besonders hart. Unsere Halbpension kann stellvertretend als all-you-can-eat betitelt werden. Daher ist der Preis mehr als gerechtfertigt, zumal ein Hauptgericht im Restaurant nur in den seltensten Fällen unter 15€ liegt. Dampfendes Essen sollte mit Sorgfalt behandelt werden. Deshalb haben unsere Wärmebehälter Deckel, die nach jedem Gebrauch zu schließen sind. Ich möchte die sehr entspannte Urlaubslaune als Schuldigen spezifizieren, da die Deckel von unseren Gästen im Anschluss ihrer Auswahl nahezu immer offengelassen werden. Trotz aller Mühen unserer Küchenangestellten ist es nicht möglich allen Gästen den versäumten letzten Schritt abzunehmen. Ihrer Vermutung, dass andererorts kostenfreie Parkmöglichkeiten angeboten werden, muss ich leider widersprechen. Die dennoch vorhandenen Bewirtschaftskosten der Parkplätze werden üblicherweise im Übernachtungspreis integriert. Diese intransparente Preisgestaltung verfolgen wir nicht, da auch ein nicht ganz unbeträchtlicher Teil unserer Gäste mit dem ÖPNV anreist. Ihr spontaner Kurzurlaub hat Ihnen vermutlich nicht ausreichend Zeit gelassen persönliche Interessen mit den Unternehmungen während des Aufenthalts zu kombinieren und zu planen. Die vergangene übliche Art sämtliche Empfehlungen in Papierform auszulegen, werden Sie bei uns nicht finden. Für Anregungen steht gern am Infopoint unser Activ Team für Sie bereit. Falls hier einmal kein Mitarbeiter anzutreffen ist, hilft im Zweifelsfall auch unsere liebe Rezeption weiter. Unser Innenpool ist ein sogenanntes Sportbecken. Wie schade, dass Sie die kuscheligen 30°C in Wasser und Luft als unzureichend empfunden haben. Regulär befinden sich jede Menge Wasserspielzeug im Pool oder außerhalb des Beckens. Mit sportlich-spaßiger Bewegung sind 30°C als sehr angenehm zu beschreiben. Sämtliche Angestellte hoffen darauf, dass Sie Ihre gewonnene Meinung des Aufenthalts hier überdenken und wegen der Vorzüge unseres Hauses noch viele Male zu Besuch kommen. Es grüßt ganz freundlich Ihre Hanna Siebert