Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Sehr kinderfreundlich und genügend Aktivitäten im Haus bzw. Hotelbereich um Kinder spielen und toben zu lassen, dabei können Eltern auch gut zur "Ruhe" kommen.
Wir hätten ein Studio, welches mit einem Wasserkocher,Kühlschrank und Kapselkaffeemaschine ausgestattet war, jedoch mussten wir sie selber vor Benutzung reinigen, da man sie leider sonst nicht benutzen hätte können. Wir hätten 2 TV's ( leider mussten diese ebenfalls am Anreisetag erstmal repariert werden, was aber reibungslos von Statten ging). Ebenso hatten wir eine Badewanne und Föhn. Leider wurde bei der Zimmerreinigung( aller 2 Tage) nur die Handtücher gewechselt und sonst nix gemacht. Sprich keine Oberflächen im Bad gereinigt, Müll wurde nach Anfrage entsorgt und unsere benutzen Tassen und Gläser standen bis zum Abreisetag. Also statt Zimmerreinigung war es nur ein Handtuchwechsel und WC-Papierauffüllen.
Es war immer Alles sehr schön angerichtet und lecker. Kinderbuffet und ,,Erwachsenenbuffet)
Sehr nette Angestellte, die einem gern weitergeholfen haben) Ich fand es nur sehr schade, dass man für einen Einwegrasierer 1,50€ bezahlen müsste. Da ich selber in der Hotelbranche gelernt und gearbeitet habe, kenne ich dies so nicht und sollte auch bei den Zimmerpreisen kostenlos sein.
Eine schnelle und einfache Anreise, ohne lange suchen zu müssen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Es gab einen sehr schönen und großen Indoor-Spielplatz, sowie für die ganz Kleinen und etwas größeren Kinder. Das Hotel hatte ebenfalls ein Kino für alt und Jung, und einen Spielplatz außerhab des Hotels, sowie kinderfreundliche Freizeitaktivitäten und Ausflugsziele, welche man ohne Auto gut zu Fuß erreichen konnte.Das Schwimmbad war klein aber ausreichen und nicht überfüllt, sodass auch Kinder ihren Spaß haben.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadine |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Nadine, ich finde es wirklich wunderbar welche tiefen Einblicke in Ihren Urlaub Sie uns gewährt haben. Einige Punkte regen mich aber an mich hoffentlich aufklärend zu äußern. Als erstes natürlich ein Kompliment für die gute Entscheidung bei der Zimmerkategorie. Leider haben wir dafür gesorgt, dass Sie über Gebühr Mitarbeiter des Hauses kennenlernen mussten. Die Zimmerreinigung allerdings ist seit einiger Zeit aus verschiedensten Gründen unsere Achillesferse. Obgleich wir alle erdenklichen und unkonventionellen Mittel nutzen um personell für eine umgreifende Gästezufriedenheit zu sorgen, sind die bisherigen Ergebnisse nicht im Ansatz die von uns gewünschten Resultate. Wir hoffen sehr Sie beim nächsten Besuch mit besseren Ergebnissen beeindrucken zu können. Ihre benutzten Gläser und Tassen werden aber auch bei verbesserter Reinigungsleistungen nicht mit gewünschter Aufmerksamkeit für den gesamten Buchungszeitraum bedacht. Diese Regel Artikel seitens des Gastes nicht zu berühren, gilt bereits seit etlichen Jahren. Die Gründe hierfür sind vielseitig und hier nicht im Einzelnen zu erwähnen. Bei Wunsch nach frischem Geschirr freut sich unser Restaurant auf Ihre Ankunft. Der proaktive Austausch kann dort durch unsere Gäste völlig unproblematisch erfolgen. Wie schade, dass die Hotellerie mit Ihnen eine offenbar sehr serviceorientierte Mitarbeiterin verloren hat. Die Vermutung liegt nahe, dass Sie in höheren Sterne-Kategorien tätig waren, denn kostenfreie Hygieneartikel können in Hotels ab 4* erwartet werden. Ich freue mich auf unser Wiedersehen in Oberwiesenthal. Lassen Sie sich vor Ihrer nächsten Buchung auf unserer Homepage inspirieren. Glück auf Ihre Hanna Siebert
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