AHORN Hotel Am Fichtelberg

Ein Hotel mit vielen Angeboten und gutem Essen. Leider macht das Personal und der Service alles kaputt und man ärgert sie nur rum in seinem Urlaub

Das Zimmer war wirklich nur eine Abstellkammer. Das Bett war an den Ecken kaputt und auch das Bad war sehr in die Jahre gekommen. Die Heizung wurde nur lauwarm und der Thermostat im Bad ließ auch zu wünschen übrig.

Der Service und das Essen im Restaurant war super.

Schon die telefonische Buchung in diesem Hotel war eine Herausforderung. Man konnte niemanden erreichen oder man wurde immer weiter verwiesen. Das buchungsangebot was man per Email bekommen hat wurde falsch berechnet und statt einem Hund wurden 2 berechnet und um dies zu ändern musste man anrufen und auch das stellte sich wieder als eine riesen Herausforderung dar. Da man zu keiner Uhrzeit jemanden im Hotel erreicht hat. Der check out war genauso katastrophal. Es wurde zuviel berechnet und als ich um eine Korrektur bat hat die Dame das zwar gemacht aber sie war immer noch nicht richtig und ich musste sie nochmals darauf hinweisen mir bitte eine richtige korrektierte Rechnung zu geben und das Geld aus zu zahlen was ich zuviel bezahlt hatte.

Das Hotel ist leider schon in die Jahre gekommen und aufgrund laufender Baumaßnahmen war leider auch zeitweise Baulärm .

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der wochenplan war abwechslungsreich und hin überall aus.