AHORN Hotel Am Fichtelberg

Es ist für jeden etwas dabei. Allerdings ist hier noch Potenzial nach oben. Die Zimmer (Studio) sind geräumig für 3 Personen und sauber. (Sauberkeit im Bad muss verbessert werden) Das Personal ist bemüht, allerdings fehlte es mir an Lächeln. Oft hatte man das Gefühl, dass das Personal keine Freude und Spass am Umgang mit Gästen hatte. Besonders im Restaurant hatte man das Gefühl das die Auszubildenden keinen Spass mit den Gästen hatten, oft überfordert und genervt. Ebenso sollte dringend am Verhalten der Gäste im Restaurant gearbeitet werden. Es ist ein Familienhotel, ja aber Wutanfälle im Restaurant, rumrennen und die Gefahr, dass die Kinder sich verbrennen, wenn Gäste mit heißem Essen zu den Tischen unterwegs sind, ist ziemlich groß. Da hätte ich mir gewünscht, dass etwas vom Restaurantpersonal gesagt wurde. Man konnte weder in Ruhe frühstücken oder beim Abendessen einfach mal noch sitzen. Wir wollten eigentlich nur schnell essen und dann wieder weg. Selbst unsere 12-jährige Tochter war von dem Lärmpegel genervt und das will schon etwas heißen. Hier wäre es gut, wenn es bei Anreise eine Art Hausregeln geben würde, welche den Gästen am Anfang mitgegeben wird. Aber hier hatte man das Gefühl, das sich die Gäste (Eltern) nicht für ihre Kinder teilweise verantwortlich fühlten. Es gab Brettspiele, Billard & Videospiele (gebührenpflichtig), Tischtennis, Playground Indoor und Outdoor, Indoorpool ca. 5 x 20 m inkl. Babybecken... Freizeitpläne für Groß und Klein... Das Hotel ist ein guter Ausgangspunkt für Wanderungen oder Skifahren. In der näheren Umgebung sind einige Besucherbergwerke etc. sonst eher ruhiger. Das Hotel würde ich empfehlen für Familien mit kleinen Kindern, aber für Teenager mit 12/13 Jahren eher nicht oder als Paar. Die Nähe zu Tschechien ist noch gut. Ahorn bietet ein Rundumangebot für Familien.

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