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Franken (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Kurzaufenthalt
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Lobby und Bar ansprechend und ausreichend sauber. Frühstück und Abendessen mit großer Auswahl. Gut! Betten bequem, Zimmer sehr klein, nicht ausreichend sauber und leider herrschte ein unangenehmer Geruch (Teppich? 5.Stock) Wir hatten das Fenster ständig offen. Das Abluftsystem funktionierte in keinem der zwei Bäder. Die Öffnungen waren total verstaubt. Wir beanspruchten bei drei Nächten Aufenthalt keine Zwischenreinigung/Betten machen. Lediglich Handtücher wollten wir nach zwei Tagen mal erneuern. Es gab erstmal keine mehr, nur Bodenvorleger. Später wurden uns noch Handtücher gebracht. Soweit ok. Für Schwimmbad musste man wieder an der Rezeption nach Handtüchern fragen, obwohl es hieß, gibt es direkt im Schwimmbad. Bademantel gab es gegen 7 Euro. Auch die Sauna kostete pro Person/Tag. Summiert sich bei 4 Personen.. Billard ebenfalls gegen Gebühr. Dartautomat funktionierte nicht. Minigolf und Soccerplatz war auch toll für die Kinder. Kinoprogramm für Kinder - Popcorn ging aber schon vor Beginn der Kinozeit am Abend aus.. Cocktails sehr gut und Preis-Leistung i.O. Kuchenangebot dürfte frischer sein. In Summe war es für drei Nächte in Ordnung. Es ist aber weder kulinarisch noch preislich so attraktiv, dass wir es noch mal buchen würden. Am meisten tragen die "schmuddeligen" Zimmer dazu bei, das Hotel nicht mehr zu wählen. Viel Erfolg bei der Verbesserung!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Klein, nicht ausreichend sauber, schlecht riechend


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Viel Angebot, geschmacklich ok


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sommerrodelbahn vor der Tür, Minigolf, Soccer, Wandern.. im Winter Sessellift/Ski


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franken
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag, für Ihre zahlreichen Anregungen möchte ich mich unbedingt bedanken, auch wenn uns einige Verbesserungen hinreichend bekannt sind, so helfen die Hinweise unserer Gäste angemessen Prioritäten zu setzen. Für einen Urlaub, der nicht mit Überraschungen und Wartezeiten aufwartet, ist eine vorherige eingehende Sichtung ratsam. Unter: https://portal.gastfreund.net/ahorn-hotel-am-fichtelberg/502367 finden Sie die Information über den örtlichen Erhalt der Badetücher für den Innenpool. Auch wenn ich die geringe Freude über die Saunakosten absolut verstehe, so können wir leider nicht auf die Erhebung verzichten. Es folgt ein Auszug des entsprechenden Gesetzes: "Ab dem 1 Juli 2015 gilt der Regelsteuersatz von 19 Prozent Umsatzsteuer auf Saunaleistungen. Dies gilt auch für Saunaangebote in Hotels. Eine „kostenlose Nutzung“ der Sauna für Hotelgäste ist daher ab 1. Juli nicht mehr möglich." Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund. Beste Grüße Ihr Tobias Melch

    Offizielle Hotel Homepage