Super Buffet, Tolle Lage, Personal freundlich. Hotel in großen und ganzen Ok. Leider war die Duschbrause zu groß für die Halterung, steckte nur wackelig in der Halterung und hätte fast das Kind am Kopf getroffen bei erster Benutzung. Mini Golf Anlage müsste mal bisschen modernisiert werden. Nach Regen nicht nutzbar. Kommen aber gerne wieder!!!
Alter der Kinder
- 6 - 11
Sehr geehrter Thomas, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kurzurlaub bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie das Buffet, die schöne Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr Lob für diese Aspekte schätzen wir sehr und geben es gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter. Dass Sie sich im Großen und Ganzen wohlgefühlt haben, ist für uns eine wichtige Bestätigung. Ihren Hinweis auf die Problematik mit der Duschbrause haben wir aufmerksam gelesen. Wir bedauern, dass es hierbei zu Unannehmlichkeiten kam, insbesondere im Hinblick auf die Sicherheit Ihres Kindes – bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und prüfen werden, wie sich solche Situationen künftig vermeiden lassen. Ebenso schätzen wir Ihre Rückmeldung zur Minigolf-Anlage; Ideen zur weiteren Modernisierung und zu Verbesserungen nach Regenwetter nehmen wir gern auf, um das Erlebnis für unsere Gäste weiter zu optimieren. Für Ihre Bereitschaft, uns erneut zu besuchen, danken wir Ihnen besonders. Ihr wertvolles Feedback hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern, damit Sie und Ihre Familie auch beim nächsten Aufenthalt rundum zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Antoni Knobloch Regionaldirektor
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