AHORN Hotel Am Fichtelberg

Die Mitarbeiter zeigten deutliche Zeichen der Überforderung an der Rezeption. Sie wussten nicht was der Reiseveranstalter zusätzlich an Leistungen gebucht hatte, gaben sich auch keine Mühe das herauszufinden nachdem sie darauf angesprochen wurden. Am Tag der Abreise war das total Chaos. Langes warten...... was aber noch bedenklicher ist. keinerlei Übersicht. so bekamen wir trotz der Tatsache das die Getränke bezahlt wurden, nun zwei Mahnungen. auf E-Mails wurde nicht reagiert. auf mein Anruf, rief man zwar zurück. meinte man kümmere sich. und die Buchhaltung meldet sich.......nun darauf warte ich heute noch. Das was die Mitarbeiter im Service leisten und das bei der großen Anzahl von Gästen ist bemerkenswert. nur wird das von organisatorischen der Hausleitung und der Rezeption wieder zu nichte gemacht. Fazit, wenn es man sich nicht ärgern möchte nachträglich. sollte man bei essen die Getränke sofort bezahlen.

soweit ok

reichhaltige gute Küche. für jeden Geschmack war etwas dabei.

die Mitarbeiter im Service waren sehr bemüht

die Mitarbeiter sind sehr bemüht das man sich wohl fühlt. das Restaurante ist in oberen Bereich der Qualität. Der Zimmerservice war noch Ok.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

das war gut organisiert