AHORN Hotel Am Fichtelberg

Liebe Jessica, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass wir ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sie schreiben, dass wir zu wenige Wickelmöglichkeiten haben. Sie finden bei uns z. B. im Erdgeschoß, in den Umleidekabinen im Schwimmbad und im TobeLand Wickelmöglichkeiten. Wo haben Ihnen noch welche gefehlt? Natürlich haben wir auch einen Rausfallschutz auf Nachfrage möglich. Entschuldigen möchte ich mich bei Ihnen, wenn Ihnen da nicht am Front Office geholfen worden ist. Das werde ich mit den Mitarbeitern besprechen. Des Weiteren schreiben Sie, dass es kein typisches Kinderessen gabe. Es gibt jeden Tag Nudeln auf denm Buffet und mehrmals in der Woche Pommes, wovon ich mich persönlich Abends überzeuge. Sie hatten sich sicherlich bei der Buchung für ein Zimmer mit einer Aufbettung entschieden. Diese Zimmer sind nicht sehr groß und daraus machen wir auch kein Geheimnis. Natürlich haben wir auch größere Zimmer wie z. B. unsere Studios mit Wohn- und Schafraum und einem großzügigen Bad. Ich wünsche Ihnen noch eine schöne Adventszeit und verbleibe mit freundlichen Grüßen Cindy Beck Regionaldirektorin