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Mike (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Schöne Adventszeit in Oberwiesenthal
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Es hat uns alles gut gefallen tolle Lage gute Gastronomie Frühstück sehr gut viele Freizeitangebote freundliches Personal. Einzig die Zimmerreinigung ist schlecht erfolgte bei unserem Aufenthalt gar nicht.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Eher schlecht
  • Bei unserem Aufenthalt (5 Tage) wurde unser Zimmer nicht gereinigt , WC-Papier mussten wir uns selber holen das geht gar nicht !


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mike
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Mike, es ist mir eine ausgeprägte Freude den Erfolg Ihres Urlaubs schriftlich vor mir zu haben. Besten Dank für die Übermittlung auf HolidayCheck. Mit unserer Zimmerreinigung haben wir allerdings für gerechtfertigten Unmut gesorgt. Unserem Versprechen des Zugangs alle zwei Tage sind wir nicht nachgekommen. Für die geleisteten Extrawege möchte ich um Entschuldigung bitten. Die eingeschlichene unerwünschte Routine während Ihres Aufenthalts wird auf die Fehlerquelle hin überprüft und im besten Fall sofort gestoppt. Es wäre zu hoffen, dass dies kein Maßstab bei der Entscheidung einer weiteren Buchung darstellt. Gigantische Grüße Ihr Tobias Melch

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