AHORN Hotel Am Fichtelberg

Sehr empfehlenswert für Familien, viele schöne Angebote für Kinder jeder Altersklasse. Auch als Erwachsener fühlt man sich sehr wohl. Wer Ruhe sucht, ist hier fehl am Platz.

Wir hatten ein Familienzimmer gebucht, bekamen 2 Doppelzimmer ohne Verbindungstür ( beide im übrigen sehr klein, v.a. das Bad ). War für uns kein Grund zum meckern. Ärgerlich war, dass wir das 2. Zimmer fast 2 Tage nicht nutzen konnten. Erst nach mehrmaligen Hinweisen und einem Gespräch mit der Geschäftsleitung wurde das Zimmer gereinigt. Wir bekamen dann auch eine Gutschrift für die ungenutzte Nacht und ausreichend weitere Vergünstigungen. Vielen, vielen Dank dafür! Die abgezogenen Sterne sind für das House keeping. Das Personal scheint völlig überfordert. Es werden fast ausschließlich die Abfallbehälter geleert, eine Reinigung fand bei uns an keinem Tag statt. Sehr traurig !!!!! Bei Anreise hat man wirklich Glück, wenn das Zimmer wie versprochen 15.00 Uhr beziehbar ist.

Wir hatten HP. Das Angebot war sehr vielfältig. Im Vergleich zu vor 2 Jahren hat das Angebot abends etwas an Wertigkeit verloren, war aber immer noch gut.

Das Personal ist super freundlich, geht auf alle Wünsche ein und hat immer ein offenes Ohr für alle Anliegen. Aber generell extrem unterbesetzt. Wir waren 5 Tage im Hotel, an 2 dieser Tage war jemand von der Geschäftsleitung anwesend. Man merkte sofort den Unterschied. Da waren an der Bar in der Lobby und der Kaffeetheke gleich mal 3 Servicedamen anwesend, wo sich sonst nur eine Person die Füße wund läuft !!!!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges