- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Ein großes Hotel mit vielen Freizeitmöglichkeiten im und am Hotel. Personal ist freundlich soweit so gut. Die Zimmer (Panaorama 7.OG) wirken sehr abgelebt und das Bad ist wirklich sehr sehr klein. Da stimmt das Preis Leistungsverhältnis meiner Meinung nach nicht. Im Zimmer die obere Ablage hiinter der Tür wurde seit Tagen kein Staub gewischt. Das Waschbecken total verstopft und die Stehlampe ging auch nicht. Das absolute NoGo war das Zimmermädchen welches am Abreisetag um 9.38 Uhr (Abreisen bis 11 möglich) ohne Ankündigung das Zimmer aufschloss und uns beim Umziehen erwischte. Leider scheint das Normal zu sein. Freunden erging es am gleichen WE ebenso. Beim Auschecken an der Rezeption schien dieses Problem ebenfalls bekannt zu sein. Meine Kritik führte scheinbar auch dazu, das wir keine Tüte zur Abreise bekamen wie all die anderen Gäste. Der Frühstücksraum war am Samstag morgen sehr verschmutzt. Auf dem Boden lagen Tücher, Servietten, Stift und allerei Krümmel vom Vortag. Das Frühstück selbst war reichhaltig und wurde auch immer gut aufgefüllt, sodass man bei der Menge der Gäste nicht befürchten musste zu kurz zu kommen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2018 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Denis |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Denis, vielen Dank für die Bewertung und die Hinweise. Hier werden zusammen mit der Housekeeping-Leitung, die Zimmermädchen schulen und dafür sorgen, dass unsere Standards eingehalten werden. Beste Grüße aus Oberwiesenthal, René Stolle Regionaldirektor