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Denis (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2018 • 1-3 Tage • Winter
Sehr Gute Lage, gute Freizeitmöglichkeiten aber...
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ein großes Hotel mit vielen Freizeitmöglichkeiten im und am Hotel. Personal ist freundlich soweit so gut. Die Zimmer (Panaorama 7.OG) wirken sehr abgelebt und das Bad ist wirklich sehr sehr klein. Da stimmt das Preis Leistungsverhältnis meiner Meinung nach nicht. Im Zimmer die obere Ablage hiinter der Tür wurde seit Tagen kein Staub gewischt. Das Waschbecken total verstopft und die Stehlampe ging auch nicht. Das absolute NoGo war das Zimmermädchen welches am Abreisetag um 9.38 Uhr (Abreisen bis 11 möglich) ohne Ankündigung das Zimmer aufschloss und uns beim Umziehen erwischte. Leider scheint das Normal zu sein. Freunden erging es am gleichen WE ebenso. Beim Auschecken an der Rezeption schien dieses Problem ebenfalls bekannt zu sein. Meine Kritik führte scheinbar auch dazu, das wir keine Tüte zur Abreise bekamen wie all die anderen Gäste. Der Frühstücksraum war am Samstag morgen sehr verschmutzt. Auf dem Boden lagen Tücher, Servietten, Stift und allerei Krümmel vom Vortag. Das Frühstück selbst war reichhaltig und wurde auch immer gut aufgefüllt, sodass man bei der Menge der Gäste nicht befürchten musste zu kurz zu kommen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sport

Sport
  • Entfernung zum Skilift
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Januar 2018
Reisegrund:Winter
Infos zum Bewerter
Vorname:Denis
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Denis, vielen Dank für die Bewertung und die Hinweise. Hier werden zusammen mit der Housekeeping-Leitung, die Zimmermädchen schulen und dafür sorgen, dass unsere Standards eingehalten werden. Beste Grüße aus Oberwiesenthal, René Stolle Regionaldirektor

Offizielle Hotel Homepage