Das Personal im Service war sehr aufmerksam und freundlich. Das Hotel ist aber in die Jahre gekommen und die Zimmer sollten vor allem bezüglich der Heizung überholt werden. Im Bad war es so warm wie in der Sauna - leider ließ sich der Heizkörper mangels Thermostat nicht drosseln. Das winzige Bad ist so eng, dass man darin Platzangst bekommt. Die Raumluft war so trocken, dass ich Nasenbluten bekam. Mein Mann schnarchte extrem, was sonst nicht der Fall ist. Im Schlafraum konnten wir die Heizung zwar regulieren; jedoch durch das überhitzte Bad war an entspannten Schlaf nicht zu denken. Wir hatten 3 Übernachtungen. Dieses Hotel würden wir daher nicht weiterempfehlen.

Zimmer

Eher schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Service

Eher schlecht

Zimmerreinigung alle 2 Tage - finde ich total okay. Aber das Laken vom Bett war am nächsten Tag nicht einmal glatt gezogen. Wir hatten sogar Trinkgeld hingelegt...Soll das jetzt Standard werden? Da kann ich ja gleich komplett die Reinigung übernehmen.

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2024
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gabriele
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gabriele, seit Jahrzehnten sind wir ein unfassbar beliebter Anziehungspunkt für Liebhaber der Nostalgie, der Tradition und des Wintersports. Bedauerlich, dass Verfehlungen bautechnischer Natur zu einer Nicht-Empfehlung geführt haben. Ihre turbulenten Schilderungen der Nachtruhe sind ausgesprochen unerfreulich. Wie gern hätten wir den Versuch der Linderung mit einem Zimmerwechsel gestartet. Sie können uns jederzeit am Empfang auf Verbesserungsvorschläge im Hinblick auf Ihr zu steigerndes Urlaubsglück hinweisen. Wegen persönlicher Erfahrung kann ich eine erhöhte Schlafposition wegen des Schnarchphänomens anraten. Weitere Kissen hätten Sie anstandsfrei an der Rezeption erhalten. Ihre Kritik an der Reinigung lässt eine Erfahrung länger vergangener Hotelbesuche vermuten. Die knappe Begründung für die Ignoranz dem Bett gegenüber sind meist private Artikel, die sich auf diesem befinden. Seit Jahrzehnten ist es sämtlichen Reinigungsangestellten nicht gestattet Gegenstände des Gastes zu berühren. Das Gleiche gilt im Badezimmer und auch bei benutzten hoteleigenen Gläsern im Zimmerbereich. Da Sie auch über die Maßen an Raumangst gelitten haben, sollten Sie sich bei Ihrer nächsten Buchung auf folgende Hotels der Kette konzentrieren: AHORN Harz Hotel Braunlage (betrifft alle Zimmer) AHORN Panorama Hotel Oberhof (Zimmer mit Badewanne sind deutlich größer) AHORN Seehotel Templin (speziell Panorama Studio) Ich denke der Harz, der Thüringer Wald und die Uckermark bieten viele Gründe für erlebnisreiche Reisen. Besinnliche Grüße Ihre Hanna Siebert

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