AHORN Hotel Am Fichtelberg

Die Lage ist unschlagbar für Skifahrer, aber ansonsten lässt der Rest zu wünschen übrig: schlechter Service, teilweise extrem unfreundliches Personal, überteuertes Buffet... Das Hotel ist beliebt bei Familien mit Kindern und Rentnern, aber wird auch gern von Schulklassen genutzt, die abends kreischend in den Fluren Fangen spielen, auch dort wo sie nicht ihre Zimmer haben. Besser aber als die besoffenen Männerreisegruppen, die schon nachmittags betrunken über die Gänge torkeln und weibliche Gäste belästigen. Insgesamt ist es ein Massenbetrieb, was sich insbesondere im Restaurant sehr deutlich zeigt.

Ziemlich klein, aber ausreichend für mich zur Einzelnutzung, Mobiliar in die Jahre gekommen, Bad bis auf das Stand-WC mit Spülkasten modern, aber ziemlich klein, wenig Ablagemöglichkeiten; die Heizung imZimmer ist praktisch nicht nutzbar, da ab Stufe zwei ein chemischer Geruch das Zimmer nahezu unbewohnbar macht, Steckdose funktioniert nur bei eingeschaltetem Flurlicht !? Riesiger Flachbildfernseher (wer’s braucht) Die Zimmerreinigung erfolgte eher oberflächlich, teilweise wurde vergessen, das Bad zu fegen, Seife in der Dusche von Beginn an leer und wurde auch nicht nachgefüllt, Spinnenweben im Bad...

Das Frühstücksbuffet ist grundsätzlich reichhaltig, allerdings gibt es weder gutes Vollkornbrot noch leckere Körnerbrötchen, sondern nur eine Art Kommisbrot, Toastbrot sowie helle und dunkle (pappige) Schrippen. Mit etwas Glück kann man ein winziges, hartes Mohnbrötchen ergattern, die sind aber selten. Die Präsentation ist aber lieblos, der Aufschnitt wird aus der Packung auf den Teller geknallt. Super fand ich das zuckerfreie Fruchtpürree, mit dem man sich selbst Naturjoghurt oder Quark mischen kann. Das Abendbuffet ist an sich nicht schlecht, aber das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht. Bei 20 Euro erwarte ich hochwertigere Speisen. Das Buffet besteht aber nur aus preiswerten Gerichten wie Spinat mit Rührei, Nudeln mit Sauce, Hachfleischbällchen etc. Gegrilltes Fleisch o.ä. sucht man vergebens. Fertige Salate gibt es viele, die Auswahl an frischen Salatzutaten ist jedoch eingeschränkt, das war letztes Jahr noch deutlich besser. Gut ist, dass immer zügig nachgefüllt wird. Teilweise waren die Speisen aber leider kalt.

Personal im Hauptrestaurant ist total überfordert, Getränke bestellen zu können ist Glückssache, wir wurden mehrfach komplett ignoriert. Während andere Tische bereits zum zweiten Mal Getränke hatten (obwohl nach uns gekommen), hat sich bei uns noch immer kein Kellner blicken lassen. Die Mitarbeiter sprechen teilweise sehr schlecht deutsch. An der Rezeption Licht und Schatten: unsere Reklamation, dass die Zimmer nicht gereinigt wurden, wurde freundlich entgegengenommen und die Reinigung zügig nachgeholt. Als wir darum baten, die Zimmertür zu kontrollieren, da jedesmal beimÖffnen/Schließen der Alarm losplärrte, wurden wir aber an der Rezeption von der Mitarbeiterin extrem unfreundlich und patzig zurück gewiesen. Sie bestand darauf, dass wir nur die Tür nicht richtig zuziehen. Nachdem wir das mehrfach verneint haben, schnauzte sie, dass sie dem Techniker Bescheid geben würde - was offenbar aber nicht passierte. Das Problem bestand noch zur Abreise. Den Tonfall der unfreundlichen Dame habe ich selbst in Behörden noch nicht erlebt. Die junge Dame, die unsere (vorzeitige) Abreise dann abgewickelt hat, war dagegen sehr nett und professionell.

Direkte Lage am Skihang ist unschlagbar, allerdings ist man da etwas außerhalb des Ortes, Parkplatz vor der Tür, die Parkgebühren sind mit 9 Euro pro Nacht aber teuer

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Wir waren zum Skifahren da und das war toll. Der Skiverleih im Haus (externe Firma) ist sehr kompetent und außergewöhnlich freundlich. Hier kann man auch gleich Skikurse / Skilehrer buchen. Das Schwimmbad ist quadratisch, praktisch gut, aber nicht besonderes. Den Wellnessbereich haben wir nicht gesehen, der ist mit zwei Saunen aber auch überschaubar und zudem extra kostenpflichtig. Das Hotel bietet noch diverse Freizeitangebote insbesondere auch für Kinder und ein eigenes Kino (alte Filme), das haben wir aber alles nicht genutzt. Für Kinder bestimmt toll, für Erwachsene eher anstrengend: zu den Mahlzeiten erscheint das Hotelmaskottchen. Dazu läuft dann lautstark dreimal hintereinander der Joki-Song. Wir können jetzt mitsingen....