Alle Bewertungen anzeigen
Marc (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2024 • 1-3 Tage • Winter
Viel Licht und ein wenig Schatten…
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Perfekte Lage, riesiges Freizeitprogramm, phantastisches Essen. Sehr kleine Zimmer und Servicepersonal unterbesetzt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sehr klein. Zu zweit kann man sich schwer im Zimmer bewegen. Im Bad ist aufrechtes Stehen nicht möglich, wenn z.B. ein Waschbeutel an der Tür hängt. Bettengröße entsprechend grenzwertig. Wasser in Dusche läuft nicht ab.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Perfekt. Frühstücksbuffet sehr große Auswahl, wirklich ALLES da und alles frisch und lecker. Klasse! Ambiente schön mit phantastischem Ausblick, entspannte Stimmung, kein Stress. Steakrestaurant ebenfalls wirklich empfehlenswert. Essen in dem Hotel ist top!


    Service
  • Eher gut
  • Allesamt sehr freundlich und hilfsbereit. Die Leistung war jedoch teils ungenügend. 4 Tage lang stand Müll vor dem Fahrstuhl, Matratzen standen tagelang im Flur herum. Info auch superfreundlich, aber leider meist nur Falschinformationen. Wir hatten den Eindruck dass es ein kleines Personalproblem gibt. Rezeption mit nur einer Person besetzt bei mehreren hundert Gästen. Zimmertechniker halfen schnell bei Reklamation. Insgesamt alles Kleinigkeiten, die hinnehmbar sind. Daher eher gute Bewertung.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkter Zugang zur Skipiste. Dennoch nur wenige Meter bis in den Ort. Lage ist zwar ruhig, aber dennoch unmittelbar an der Umgehungsstraße. 4 Autominuten bis zum Keilberg in Tschechien.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Das Konzept ist gut, Bibliothek, Kino, Schwimmbad, Sauna, Billard, Dart, Tischtennis, Nintendo-Lounge… bei der Umsetzung leider holprig. Sauna schön gemacht, aber Technikprobleme. Dann keine Saunatücher, kein Personal, niemand zu erreichen. Das Personal war immer freundlich und hat versucht, zu helfen, wo möglich. Auch Dart funktionierte nicht. Dennoch unterm Strich toll, dass es reichlich Alternativangebote gibt im Hotel.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2024
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Marc, vielen Dank für Ihre Bewertung. Insgesamt haben Sie bei Ihrer Bewertung 4 Sonnen verteilt und auch aus ihren Beschreibungen kann ich leider nicht nachvollziehen, warum Sie uns nicht weiterempfehlen können. Vielleicht sind Sie einfach nur auf den falschen Daumen gegangen. Für die beschriebenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich trotzdem entschuldigen. Ihre Cindy Beck Regionaldirektorin

    Offizielle Hotel Homepage