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Cornelia (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 2 Wochen • Sonstige
Weiterempfehlen, doch Service müsste besser sein.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Mit meinem Mann und zwei Enkeln (5 und 9 Jahre) waren wir fast zwei Wochen im Hotel. Wir konnten viel unternehmen. Wir haben jeden Tag etwas unternommen, z. B. mit Sessellift oder Schwebebahn auf den Fichtelberg und dann heruntergewandert in den Ort.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die beiden Zimmer waren gut ausgestattet.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir waren sehr zufrieden mit den Angeboten zum Frühstück und am Abend. Auch mittags konnten wir im Hotel essen, alles sehr lecker. Manchmal war es recht laut in den Essensräumen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Nur einmal (am vorletzten Tag!) während der zwei Wochen wurden die Betten gemacht. Mülleimer und Papierkörbe wurden nur unregelmäßig geleert. Es wurde überhaupt nicht saubergemacht. Im Bad sammelten sich Staubflusen. Manchmal gab es Verständigungsschwierigkeiten wegen der Sprache. Abgegebene Wäsche (zum Waschen) lag plötzlich wieder ungewaschen im Zimmer. Einmal fehlte ein Socken, der sich dann im Laufe des Tages wieder in der Wäscherei angefunden hatte und den ich von der Rezeption abholte.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wegen Umleitungen vor Oberwiesenthal war die Anfahrt etwas länger als gedacht. Viele Ausflugsziele konnten wir mit den beiden Kindern besuchen, per Bus und Bahn. Super!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wir nutzten die Angebote für Massage, den Pool, die Minigolfanlage, den Fußballplatz und das Hüpfkissen. Mit den Kindern waren wir z. B. bei Clown Fridolin, bei der Märchenzeit und bei der Hoteldetektivaktion.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cornelia
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Cornelia, Ihr Feedback ist vermutlich für alle Leser mehr als überzeugend. Besten Dank für die glasklare Weiterempfehlung. Nur mussten wir leider im Bereich der Zimmerreinigung immense Schwachstellen erkennen lassen. Für die zahlreichen unerwünschten Vorfälle möchte ich aber um Nachsicht bitten. Unsere derzeitigen Anstrengungen vergangene Schwierigkeiten abzuwenden sind uns bisher nur im Teil geglückt. Sie können aber versichert sein, dass wir nicht locker lassen bis unsere Gäste und wir restlos zufrieden sind. Da Sie so freundlich waren das Alter Ihrer Enkel anzugeben, erleichtert mir das die Wahl einer passenden Empfehlung: https://www.ahorn-hotels.de/maerchenwochenenden/ Auf Sie warten, pfiffige, lustige und teils moderne Aufführungen, die Sie alle mit einem breiten Lächeln zurücklassen werden. Denken Sie daran: Jedes Jahr ohne einen Urlaub bei den AHORN Hotels & Resorts ist ein verschenktes Jahr! Herzliche Grüße Ihr Tobias Melch

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