AHORN Hotel Am Fichtelberg

Guten Tag Steffen, mit Freude haben wir Ihre Ankunft mit Aussicht auf einen erlebnisreichen Urlaub erwartet. Leider wurde Ihre Erholung bei uns von Vorkommnissen unterbrochen. Das bedauern wir in ausgeprägter Form und möchten daher um Entschuldigung bitten. Es ist zu hoffen, dass Sie bereits während Ihres Aufenthalts die Möglichkeit der Reklamation genutzt haben, denn eine defekte Duschtür und die Fundstücke am Buffet sind außerhalb jeglicher Akzeptanz. Mindestens die sensationell geeignete Umgebung für Wintersport und Kennenlernen des verwurzelten Traditionshandwerks verleiten Sie hoffentlich zu weiteren Besuchen, auch gern wieder in unserem Haus. Wir werden auf die genannten Punkte deutlich explizieter achten um die Qualität Ihres Urlaubs beim nächsten Mal zu steigern. Wir freuen uns auf die weitere Chance. Glück auf Ihr Tobias Melch