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Andreas (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2025 • 1-3 Tage • Sonstige
Wir sind von Ahorn Hotels.com besseres gewohnt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Im Speisesaal war es sehr hellhörig und dadurch stellenweise sehr laut. Im Rezeptionsbeteich stört das laute Geräusch der Automatiktür.


Zimmer
  • Schlecht
  • Sehr klein und eng auch das WC


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Mussten lange auf Nachschschub am Buffet warten. Keine großen Auswahl. Barmitarbeiter waren nicht auf dem neusten Stand, welche Getränke bei VIP Karte ausgegeben werden können.


    Service
  • Eher gut
  • Wurden vom Empfangsservice (kleine Tchechin) sehr forsch behandelt Andere Mitarbeiter haben es super gemacht


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Super Lage


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Andreas, wir hätten gern wie Sie von zufriedenstellenderen Ergebnissen des vergangenen Urlaubs Kenntnis genommen. Dem ist leider nicht so. Ich kann mich für die weniger angenehmen Erfahrungen nur entschuldigen. Ich möchte hier natürlich die Chance nutzen Sie nicht nur zu weiteren Besuchen bei uns zu motivieren, sondern auch für zukünftig schönere Urlaubstage sorgen. Da Sie etwas mehr Ruhe im Restaurant am Morgen und vermutlich auch am Abend bevorzugen, rate ich Ihnen zur Wahl der frühen oder deutlich späteren Essenszeiten. Diese werden gerade von Familien mit weniger Vorliebe genutzt und bieten daher den entspannteren Start in den Morgen. Der leidlich vermisste Nachschub wird zu besagten Zeiten auch keinesfalls auf sich warten lassen. Falls Sie auf meinen Rat beim nächsten Mal zurückgreifen wollen, haben Sie zudem auch die Möglichkeit Ihren Sitzplatz fernab der Automatiktür auszuwählen. Absolut verständlich, ein ungewohntes und vorallem permanentes Geräusch auf dessen Stillegung kein Einfluss genommen werden kann, ist keinesfalls dienlich bei der Suche nach Entspannung. Diese Art der geräuschvollen Elektronik ist aber völlig normal und von uns nicht zu vermeiden. Ihre Meinung zu unserem Personal überrascht mich. Wir weichen grundsätzlich nicht vom Weg der Gastfreundlichkeit ab, ganz gleich welche individuellen Herausforderungen auf uns warten. Vermutlich liegt in Ihrer erlebten Situation ein hohes Maß an Konzentration mit einhergehend unabdingbarer Schnelligkeit zugrunde. Falls Sie wieder einen Besuch im Erzgebirge anstreben, rate ich zur Buchung eines "Studios". Dieses ist im Wohnbereich und Badezimmer großzügig geschnitten. So haben auch mögliche Skibekleidungen während eines winterlichen Besuchs genügend Platz. In der Hoffnung eines baldigen Wiedersehens sende ich freundliche Grüße Ihre Hanna Siebert

    Offizielle Hotel Homepage