Wir würden dieses Hotel für eine größere Gruppe nicht weiterempfehlen. Das Preis / Leistungsverhältnis war nicht angemessen. Der Service für und nur teilweise zufriedenstellend.

Zimmer

Schlecht

Ziemlich klein, Bad sehr eng, Kissen schlecht, keine zusätzliche Decke im Zimmer

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Sehr schlecht

Dem Wunsch nach einem Kindergeburtstagstisch wurde nicht nachgekommen. Trotz Reservierung an der Rezeption musste die Familie getrennt sitzen und das Kind konnte sich nicht an einem zurechtgemachten Tisch erfreuen. Die Küchenchefin war sehr patzig und schob die Schuld auf die Rezeption. (es wäre nichts gebucht worden) Beim Auschecken wurde dem Kind dann eine YOKI Figur als Entschädigung geschenkt. - an der Rezeption musste man immer sehr lange Warteschlangen akzeptieren - am Kindertisch im Restaurant waren nur Buntstifte vorhanden, kein Papier oder Malblätter - Bademäntel gab es nur gegen Gebühr - keine Kindersicherung am Bett (Familienzimmer) - wenig Plätze abends an der Bar

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Klima in den Kinderspielzimmern sehr schlecht. Die Angebote innerhalb des Hotels waren sehr viel besucht (Wetter), deshalb ziemlich voll.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2024
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Litsa
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Litsa, vielen Dank für ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns nicht weiterempfehlen können. Sie hatten ein normales Doppelzimmer gebucht und diese Zimmer sind 16 qm groß, so wie es auch in der Ausschreibung steht. Wenn Sie noch eine zusätzliche Decke benötigt hätten, dann wären wir diesem Wunsch gern nachgekommen, da diese zusätzlichen Decken nicht im Zimmer bereit liegen. Entschuldigen möchte ich mich dafür, dass es mit dem Kindergeburtstagstisch nicht geklappt hat. So etwas darf nicht passieren. Im Familienzimmer haben Sie bei den Steckdosen schon eine eingebaute Kindersicherung. Ich werde aber trotzdem noch einmal nachschauen, ob dies auch richtig gekennzeichnet ist. Ihre Cindy Beck Regionaldirektorin

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