Aus DeutschlandDas Hotel ist sehr riesig. Mit sehr kleinen Zimmern, was uns persönlich aber nicht gestört hat. Es gibt ein großes Restaurant mit Früh und Abendbüffet. Ein Schwimmbad für die Kinder ist auch vorhanden. Und etwas ausserhalb des Hotels liegt das Tobeparadies für die Kinder.
Erlebnistipps erhalten
- Ja
Bester Service
- Nirgends
Am Ankunftstag beim einchecken empfanden wir den Mitarbeiter gegenüber der Rezeption sehr unfreundlich. Ich hatte vorabend Check In gemacht und Paypal angegeben. Er meinte dann aber ganz unfreundlich es ist nichts bezahlt und müsste nun alles sofort bezahlt werden. Ein Hallo Herzlich willkommen in unserem Hotel kam ihm leider nicht über die Lippen. Auch nicht mal viel Spaß und einen schönen Aufenthalt. Auch hatte ich bei Abreise das Gefühl das die Rezeption ganz schön überfordert und unterbesetzt ist.
Alter der Kinder
- 6 - 11
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Was wir ziemlich unverschämt fanden war die Pakrplatz Gebühr von 14 €/Tag. Der Parkplatz war voll mit Schnee und nicht mal beräumt. Wir haben uns dann einen ausweich Parkplatz gesucht der kostenfrei war. In Oberwiesenthal hat der Parkplatz 7€ / Tag gekostet was angemessen war aber 14€ empfinden wir schon sehr als frech.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Pia |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Pia, Ihrer Bewertung von vier Sternchen geben Sie mit der ausführlichen Begründung genügend Aufschluss. Wir danken für die Erläuterungen. Ihre Abneigung gegen die Parkplatzgebühr kann ich in Teilen nachvollziehen. Die Urlaubskasse findet bestimmt für alternative Einsatzmöglichkeiten ausreichend Ziele. Mit entsprechender Vorbereitung des Urlaubs aber sollte das keine Überraschung darstellen. Über alternative, in unserem Fall kostenfreie, Parkflächen werden Sie zudem von unserer Rezeption informiert. Eine regelmäßige Räumung wird auch bei uns verfolgt. Nur ist hier der Fokus auf die verkehrswesentlichen Flächen konzentriert und schließt mindestens wegen ständiger Belegung die Parkbuchten nicht mit ein. Auf die unfreundliche Begrüßung am Empfang weisen Sie zu Recht hin. Stellvertretend hier eine Entschuldigung von mir. Ihre Idee des vorzeitigen Check-ins kann ich nur begrüßen. Genauso die Bezahlung mit PayPal. Wenn Sie aber keine Bestätigung dieser auf Ihrem PayPal-Konto erhalten haben, ist kein Zahlungseingang bei uns nachgewiesen. Ich hoffe doch Sie hatten auch bei ausbleibenden Wünschen seitens des Personals einen großartigen Aufenthalt in Oberhof. Für das gewisse Etwas hier eine idee für den nächsten Besuch: https://www.metallhandwerksmuseum.de/seite/634769/kreativscheune-heimathof-kurse-und-workshops.html Genießen Sie noch die gewonnene Erholung und vergessen Sie nicht dem vergangenen Urlaub einen weiteren folgen zu lassen. Es grüßt ganz herzlich und vor allem ungeduldig Ihre Patrizia Weber
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