Aus DeutschlandEs ist ok, es muss jedoch noch einiges erneuert werden. Was bereits erneuert ist, ist sehr schön. Recht weitläufig und man hat ruhige Bereiche.
Keine Abtrennung zum Kinderschlafbereich. Flecken an den Betten.
Zum Abend wäre etwas mehr Auswahl bei den warmen Speisen wünschenswert. In einem Familienhotel habe ich Nudeln vermisst. Ansonsten sehr lecker, gute Auswahl, alles wurde stets aufgefüllt. Eine kleine Spielecke wäre toll.
Rezeptionspersonal sehr unfreundlich oder eher abgestumpft. Speiseraumpersonal war sehr freundlich, genau wie Reinigungspersonal und Haustechnik. Barpersonal sehr unhöflich, nach freundlicher Kritik wurde am nächsten Tag der Service "verweigert" und man bekam als einziger Azubibedienung.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Solarium war defekt. Schwimmbad wurde gewartet, eine Information vorab per Mail wäre wünschenswert, zumindest ein Hinweis auf der Website. Infoorspielplatz ist in Ordnung.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Julia, danke für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Bitte verzeihen Sie, dass der Service an der Bar und an der Rezeption nicht zufriedenstellend war. So etwas darf nicht passieren. Freundlichkeit und Service sind neben der Sauberkeit das A und O in einem Hotel. In Oberhof sind wir dabei unserer AHORN-Standards zu etablieren. Wir bitten hier noch um etwas Geduld. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie sich demnächst ein Bild von den Veränderungen machen würden. Mit freundlichen Grüßen Christin Prieß AHORN Hotels & Resorts
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