AHORN Panorama Hotel Oberhof

Guten Tag Kathrin, so sehr wir uns über Ihre Reservierung gefreut haben, ist Ihr Aufenthalt bereits nach kurzer Zeit in ein Sammelsorium schlechter Erfahrungen verwandelt worden. Dafür möchte ich unbedingt mein Bedauern ausdrücken und mich eindringlich bei Ihnen entschuldigen. Wir sind ein äußerst beliebtes Hotel im Thüringer Wald und haben demnach täglich ein Gästeaufkommen, das seinesgleichen sucht. Auch wenn bereits in der Reservierungsbestätigung per E-Mail die Informationen über die zeitlichen Möglichkeiten des Check ins und des Check outs übermittelt worden, möchten wir um Verständnis für die um den angegebenen Zeitpunkt entstandene Wartezeiten bitten. Gern hätten wir für den zügigen Beginn des Urlaubs Ihr Gepäck bis zum Zeitpunkt des Check ins in den Kofferraum mit den abschließbaren Kofferboxen verwahrt. Unser Innenpool wird zu jeder Zeit von vielen badefreudigen Urlaubern in Anspruch genommen. Gerade die kleinen Gäste finden den Pool super und möchten zu keinem Zeitpunkt diesen Verlassen. Gelegentlich passiert ein Malheur, das bei unserer täglichen Kontrolle selbstverständlich nach sämtlichen gesetzlich geforderten Messungen eliminiert wird. Es dauert mich sehr Ihnen und besonders dem Nachwuchs nicht mehr als Urlaubshotel zur Verfügung zu stehen. Falls Sie in ferner Zukunft einer anderen Überzeugung sind, freuen wir uns selbstverständlich auf unser Wiedersehen. Unvergessliche Grüße Ihr Sebastian Kunze