AHORN Panorama Hotel Oberhof

Sehr geehrte Susanne, wir haben Ihre Bewertung gelesen und waren fast der Meinung, dass Sie sich im Hotel geirrt haben. Wir sind immer daran interessiert, unser Angebot zu verbessern und den Wünschen unserer Gäste zu entsprechen. Ungeachtet von subjektiven Meinungen, die nun mal jeder von uns hat, können auch bei uns Fehler passieren. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Auf ein Thema möchten wir jedoch noch näher eingehen. Besonders trifft uns die Aussage zum Thema Kinderangebot. Vom Kinderbuffet beim Abendbuffet und Frühstück, über das Kinderspielzimmer, das Tobe Paradies mit Hüpfburg, Trampolin, Bällebad, Klettergerüst und vielem mehr, hauseigenem Kino mit mindestens 4 Filmen am Tag, Schwimmbad und Kinderprogramme, die durch unser Active Team drinnen und draußen angeboten werden, war doch sicher auch für Sie etwas dabei. Möglicherweise waren wir einfach nicht das richtige Hotel für Sie, das kann ja durchaus sein. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte jedoch ernst und haben die Themen mit den entsprechenden Abteilungen ausgewertet. Wir finden sehr schade, dass Sie sich bei uns nicht willkommen gefühlt haben, denn Sie waren auf jeden Fall willkommen in unserem Hause. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mal wieder besuchen. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen Jacqueline Schambach & Team Hoteldirektorin AHORN Panorama Hotel Oberhof