AHORN Panorama Hotel Oberhof

Wir bleiben treue Gäste-uns gefällt es im Panorama und können es natürlich mit gutem Gewissen weiter empfehlen.

Ich habe eine Gehbehinderung und mein Wunsch nach einem Zimmer in Fahrstuhlnähe sowie auf der Seite vom Restaurant, wurde erfüllt und dafür wieder ein herzliches Dankeschön. Zimmer ausreichend groß, nur die Matratze ist doch schon sehr durchgelegen und sollte mal auf der Fensterseite vom Bett gewechselt werden und auch das Kopfkissen sehr dünn. Trotz allem haben wir recht gut geschlafen auch wenn die Nacht kurz nach 6 Uhr durch die Sägearbeiten am Wald erheblich gestört wurden.

Auf Grund der Ferienzeit war es schon sehr voll und es war schwierig einen Tisch zu finden. Das Hotel hatte das Problem recht gut gelöst und ein zweites Buffet aufgebaut. Getränkebestellung wurden zeitnah aufgenommen und auch gebracht. Kleiner Abstrich beim Frühstück-also das was da an Rührei angeboten wird ist eigentlich nicht essbar. Eine eckige, feste Masse die süßlich geschmeckt hat-wir haben nur einmal probiert und dann verzichtet. Kommt man erst gegen 10 Uhr zum Frühstück ist vieles nicht mehr vorhanden, jedoch sollten doch wenigstens Brötchen immer da sein. Aber als Fazit-wir sind satt geworden-es hat oft geschmeckt und es war genug Auswahl.

Gesamt gesehen-können wir uns nicht beschweren und lieben dieses Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Animation
• Sonstiges

Auf Grund der Wettersituation wurde es ein fast reiner Hotelurlaub, wir lieben die Thüringer Stube und da wird viel gespielt. Die Abendunterhaltung haben wir 2 Mal besucht-war ok.

Aktivitäten am Pool

• Sonstiges

Wassertemperatur

• angenehm

Hier muss ich einen kleinen Mängel mal anzeigen. Es gibt viele ältere Gäste, welche die wie ich eine Behinderung haben. Die Stufe zum Pool ist schon recht hoch, ein kleiner Haltegriff, so wie er im Bad im Zimmer angebracht ist, könnt hinten an der Wand angebracht werden wo auch die Stufen in den Pool führen, und wäre für viele Leute eine große Erleichterung diese Stufe zu bewältigen. Man ist ja nass und auch der Boden ist nass, da könnte man Halt finden. Ebenso fehlen 1-2 Sitzmöglichkeiten im Vorraum wo die Föhne hängen, auch eine Ablagemöglichkeit oder Haken um etwas hinzuhängen während man sich die Haare föhnt, wäre toll.

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung

Nur erwartete Kosten

• Nein

Ich habe telefonisch, kurz vor unserem Urlaub im Hotel angerufen und zu der Mitarbeiterin gesagt, wir würden gerne wieder die Frühanreise für 30 Euro nutzen. Als wir anreisten, wurden auf einmal 40 Euro dafür berechnet-da war ich schon recht erschrocken noch dazu weil die Mitarbeiterin am Telefon mich nicht einmal aufgeklärt hat, dass es nunmehr teurer geworden ist. Wir würden diesen Service nicht mehr nutzen-weil es das nicht Wert ist. Wir waren kurz nach 11 Uhr an der Rezeption-ich hatte einige Wertgutscheine-und bis der Mitarbeiter diese alle verrechnet hatte vergingen gut 40 min und wir saßen an der Seite und warteten. In der Zeit kamen neue Urlauber-und deren Zimmer war schon bezugsfertig-was ja schön ist-diese jedoch nichts bezahlt haben dafür, dass sie schon gegen 12 Uhr in ihr Zimmer konnten. Das wir darüber verärgert waren ist bestimmt verständlich. Der Prozess beim einchecken sollte deutlich verringert werden-auch wenn Gutscheine verrechnet werden müssen.