Umgebung ist super. Zimmerreinigung lässt sehr zu wünschen übrig. Halbpension sehr gut. Lediglich der Geräuschpegel ist sehr hoch. Eine Bedienung ist sehr negativ aufgefallen (Frau K.). War laut und unfreundlich und hatte lauter unangemessene Bemerkungen… geht garnicht!

Zimmer

Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Service

Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im April 2025
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kerstin
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Kerstin, mit Ihrer Rückmeldung ist eine weitere Reservierung Ihrerseits nahezu ausgeschlossen. Ich kann mein Bedauern über die vergangenen Vorkommnisse kaum in Worte fassen. Es freut mich aber, dass Sie neben der weniger schönen Erfahrungen unsere Halbpension lobend erwähnt haben. Für den ungeschickten Service möchte ich um Entschuldigung bitten. Es versteht sich von selbst, dass wir der Angelegenheit auf den Grund gehen um weiteren Ärger für unsere Gäste zu vermeiden. Leider lassen Sie Details zu Ihrer Kritik am Housekeeping offen. Fest steht aber, wenn Ihnen etwas missfällt, freut sich unsere Rezeption über zügige Informationen um das Blatt noch wenden zu können. Vielleicht überdenken Sie Ihre aktuelle Meinung und besuchen uns eventuell im Winter noch mal. Wir freuen uns auf Sie! Höfliche Grüße Ihre Patrizia Weber

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