AHORN Panorama Hotel Oberhof

Werte Melanie, Ihr Feedback hält eine Reihe gemischter Gefühle für uns bereit. Einfach schade, wenn das perfekte Urlaubsergebnis sich bei Ihnen so gar nicht einstellen wollte. Gern möchte ich mich aber noch zu den kritischen Punkten äußern. Grundsätzlich wird von unserem Housekeeping dafür gesorgt, dass alle anreisenden Gäste ein wohlig warmes Zimmer betreten können. Leider ist Ihr Zimmer nicht mit der notwendigen Aufmerksamkeit bedacht worden. Entgegen anderer Hotels im Mittelmeerraum geben wir unseren Gästen die zeitliche Möglichkeit proaktiver und persönlicher Urlaubsgestaltung ganz nach den eigenen Wünschen ohne des Gefühls etwas im Hotel zu verpassen. Auch ist eine pausenlose Unterhaltung durch uns vermutlich nicht der Erholung dienlich. Brötchen: Ihre Kritik an unseren Brötchen bezüglich Qualität kann ich eher schwierig Folge leisten. Es ist in sämtlichen Hotels im In- und Ausland absolut üblich mindestens den Großteil der Backwaren im frostigen Zustand zu erwerben. Es ist speziell in unserem Fall einfach nicht umzusetzen an sieben Tagen der Woche morgens bei einem ansässigen Kleinbäcker 2500 Brötchen und 15 Brote zu kaufen, denn das ist die Mindestanzahl der Menge, die wir bei einer sehr guten Belegung allein für das Frühstücksangebot benötigen. Ich hoffe, ich konnte ein wenig Licht in die Unklarheit bringen. Wenn aber die oben genannte Kritik nur der Hinweis auf optimale Urlaubsbedingungen ist und Erfüllung nicht zwingend erforderlich ist, dürfte wohl weiteren Besuchen bei uns nichts entgegen stehen. In der Hoffnung Sie möglicherweise wiederzusehen verbleibe ich mit herzlichen Grüßen Ihr Sebastian Kunze