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Steffi (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 3-5 Tage • Sonstige
Leider Erwartungen für Familienhotel nicht erfüllt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Familienurlaub, erster Eindruck positiv, jedoch einige Abstriche während des Aufenthaltes nötig, eigenes Kino im Hotel super, Indoorspielplatz neben Hotel ist in Ordnung


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Eher zu klein für 2 Erwachsene und 2 Kinder, Höhe des Waschbecken für Kleinkinder schwierig Starke Zugluft durch Zimmer bei Öffnung der Fenster


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frisches Obst und Gemüse hat gefehlt, Nachtisch andere Auswahl außer Mousse wäre super z.B. Eis


    Service
  • Eher schlecht
  • mehr Personal im Restaurant wäre gut, ansonsten war Bedienung stets freundlich und hilfsbereit Parkgebühren mit 9 Euro pro Tag sehr hoch


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Viele Ausflugziele in der Nähe, teilweise auch gut zu Fuß erreichbar


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Spielezimmer benötigt dringend Aufsicht!!! Kinderdisco bessere Animation dringend nötig , Pool leider auch etwas klein


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Mandy, vielen Dank für die Eindrücke Ihres Aufenthaltes. Für genannte Unannehmlichkeiten möchten wir uns natürlich ausdrücklich entschuldigen. Ein paar Punkte möchten wir jedoch detailliert beantworten. Wir sind ein Familien-und Aktivhotel und somit eine Unterkunft nicht nur für Familien mit Kindern. daher müssen wir uns mit den Angeboten beim Abendentertainment auch auf alle Gästegruppen einstellen. Wir bieten teils Kinderdisco und teils abendlichen Tanz an. Eventuell haben Sie ja an so einem Abend teilgenommen und da ist die Animation natürlich eingeschränkt. Das Angebot unseres Abendbuffets ändert sich täglich. Somit haben Sie Abende mit unter anderem Mousse als Dessert. An anderen Abenden gibt es andere Angebote. Auch hier möchten wir mit der angebotenen Vielfalt möglichst für alle Gäste ein Angebot schaffen. Die Höhe der Waschbecken ist für Erwachsene angemessen. Für unsre kleinen Gäste stellen wir jederzeit gern und kostenfrei einen Tritt zur Verfügung. Hierzu bitte an der Rezeption eine Information hinterlassen. Um für Sie die richtige Zimmerkategorie zu finden, lassen Sie sich gern von unseren Kollegen der Reservierung beraten. Da werden Sie sich die richtige Größe und auch die zu Ihnen passenden Inhalte finden. Nutzen Sie gern unsere Angebote und unsere Beratung zu einzelnen Fragen im Vorfeld oder vor Ort. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus Oberhof Jacqueline Schambach & Team

    Offizielle Hotel Homepage