Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Für Kinder ganz toll. Frühstück ist ebenso legendär. Aber als Vielreisende, kenne ich andere Standards. Vorallem die Sauberkeit im Zimmer. Beim Einzug, Fusseln und Flüssen auf dem “ frischen “ Bettlaken. Haare in der Dusche! Sorry, da hört’s bei mir schon auf. Dann der ganze Stress immer mit diesem Zimmerausweis. Wie unlogisch. Kein Mensch hat eine Zimmerkarte, wenn er zuvor nicht eingecheckt hat. Und man soll dieses Stück Papier in welchem die Zimmerkarten übergeben werden, unentwegt mit sich führen. Das habe ich noch nie erlebt. Die Zimmerkarte muss doch ausreichen. Zudem haben wir für gefühlte 10 verschiedene Dinge, wieder und wieder Karten bekommen. Sowohl Kinderland, als auch Skiraum. Welcher nicht einmal einer ist. Sauna ebenso mit Aufbuchung. Dann sind keine Liegen frei und die Duscharmaturen waren ebenso defekt. Schlauch zur Dusche hat keine Verbindung mehr zur Mischbatterie/ Wand. Bedienung im Restaurant komplett gestresst und überfordert.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2024 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Nicole, vielen Dank für Ihre Bewertung auf diesem Portal. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten und möchten uns hiermit aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir können Ihren Unmut bezüglich des Vorzeigens des Zimmerausweises im Restaurant nachvollziehen, es ist jedoch für unsere Kollegen im Service wichtig, um nachvollziehen zu können, welche Leistungen die Gäste gebucht haben. Vielen Dank bezüglich Ihres Lobes zu unserem reichhaltigen und leckeren Frühstücksbuffet. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Sicher gibt es für die Kids auch dann wieder viel zu erleben und zu entdecken. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Oberhof Ihre Hoteldirektion & Team
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