AHORN Panorama Hotel Oberhof

Sehr geehrte Anja, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Vorstellungen und Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns bei Ihnen aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und damit der verbundenen Enttäuschung. Leider können wir nicht ganz nachvollziehen, wie es zu den fehlenden Informationen bezüglich Wellnessangeboten kommen konnte. Unsere Mitarbeiter in der Reservierung haben bei allen Anfragen die Information herausgegeben, dass aktuell keine Wellnessarrangements buchbar sind und auch auf der Homepage wird unsere Sauna nicht beworben sowie auch keine Massagen zur Buchung angeboten. Weiterhin steht dort geschrieben, dass einige Freizeitangebote aufgrund der begrenzten Personenanzahl eingeschränkt zur Verfügung stehen können und eine Voranmeldung nötig ist. Gern würden wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt gern noch einmal in unserem Hotel begrüßen und von unserem Haus begeistern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Oberhof Ihre Hoteldirektion & Team