AHORN Panorama Hotel Oberhof

Werter Christoph, Dank Ihrer Rückmeldung haben wir einige negative aber auch positive Eindrücke Ihres Urlaubs erhalten dürfen. Da einer Meinung eine Erwartung vorangeht, haben wir wohl mit den zahlreichen Bildern und anderer Beschreibungen unseres Hotels nicht für den ausreichenden Aha-Effekt gesorgt. Ich möchte mich im Namen aller betroffenen ANgestellten für die ungewollten Überraschungen entschuldigen. Aber ich möchte an dieser Stelle die Gelegenheit nutzen für etwas mehr Klarheit zu sorgen. Unser Hotel ist eines der insgesamt sechs kinderfreundlichen AHORN Hotels & Resorts. Wie allgemein üblich bei Hotelketten wird eine einheitliche Strategie geführt, die sogenannten Standards. Diese beinhalten selbstredend auch das Angebot am Buffet. Daher sind für den Genuss der regionaltypischen Leckereien auch die umliegenden Restaurants hervorragend geeignet. Die Herausforderungen am Abendbuffet ist natürlich unsererseits zu vermeiden. Für die zögerliche Bestückung ist der Prozess der frischen Zubereitung als Begründung mitzuteilen. Es bleibt zu hoffen, dass die Zimmergestaltung oder vielmehr die des Bades Sie nicht in negativer Weise in der Urlaubsgestaltung beeinträchtigt hat. Dennoch bin ich sehr neugierig welche Veränderungen im Badezimmer Ihnen vorschweben um keinen Eindruck einer dringend notwendigen Renovierung aufkommen zu lassen. Vielleicht haben wir bei Ihrem nächsten Besuch die Möglichkeit intensiver Gespräche. Die Türen sind alarm-gesichert. Daher ist bei einem bedächtigen Öffnen oder Schließen die Tür angehalten einen Alarm auszulösen, da der Eindruck eines heimlichen Einbruchs entsteht. Ihr Versuch unser Türen pfleglich zu behandeln hat Sie daher leider immer wieder mit dem lautstarken Alarm begrüßt. Beim nächsten Besuch wird es besser und das beweisen wir auch! Hochachtungsvolle Grüße Ihre Patrizia Weber