AHORN Panorama Hotel Oberhof

Sehr geehrter Olaf, es ist überaus bedauerlich, dass Ihre Buchungsentscheidung Sie nicht mit gewünschten Ergebnissen belohnt hat. Im Anschluss Ihrer weniger erfolgreichen Reise zu uns haben Sie sich die Zeit für ein paar Vorschläge zur Verbesserung genommen. Danke für die Zeit und Mühe. Gern möchte ich noch etwas zum recht kritischen Feedback loswerden. Vor einer Buchung ist eine eingehende Prüfung der hoteleigenen Webseite unausweichlich. Die Darstellung der Zimmer und der Bäder und die Poolgröße sind für jeden unmissverständlich in allen Eckpunkten dargestellt. Bei Fehlen der eigenen geschmacklichen Umsetzung in den Zimmern, die wohl maßgeblich für Ihren Erholungswert von Bedeutung war, wäre die Buchung eines anderen Beherbergungsbetriebs anzuraten. Die Poolgröße ist ebenso auf unserer Webseite angegeben und sollte daher Aufschluss geben ob dies den eigenen Ansprüchen genügt. Sie können versichert sein, dass unsere Steckdosen im Bad sehr wohl den Bestimmungen entsprechen. Es ist uns daran gelegen Ihre Sicherheit zu gewährleisten und sämtlichen Prüfungen für ein konstantes Bestehen am Hotelmarkt standzuhalten. Jedoch muss ich sagen, dass Ihr Besuch im Restaurant jeglicher Erklärung entbehrt. Die zukünftig zu vermeidenden Ursachen für Ihre fehlende Freude beim Essen werden wir aus dem täglichen Arbeitsprozess streichen! Vielen Dank für die Information. Hoffentlich geben Sie uns ein weiteres Mal die Chance Ihnen einen wunderschönen Urlaub zu bereiten. Freundliche Grüße Ihre Patrizia Weber