AHORN Panorama Hotel Oberhof

Hotel hat eine super bearbeitete Homepage, kommt man her sieht man das Original. In den Ferien nicht zu empfehlen, total überfüllt. Beim Check-in lange Wartezeiten und das hat nichts mit Corona zu tun. Für Familien mit Kleinen Kindern unzumutbar. Es muss alles, inkl. Parkgebühren beim Einchecken gleich bezahlt werden, das ist total untypisch. Wir haben darüber noch Witze gemacht aber nun weiß ich warum. Extreme lange Wartezeiten beim Frühstück- und Abendessen. An der Rezeption meinte man nur, dass es noch schlimmer wird, da weitere 50 Personen anreisen werden. Die ganze Zeit keine Direktorin oder das Management zu sehen das mit anfasst oder mit den Gästen kommuniziert. Mir tut das Personal nur noch leid. Ich arbeite selbst in einem großen Hotel und weiß teilweise wie schwierig es ist aktuell die Corona Auflagen immer mit wenig Personal umzusetzen aber was ich hier erlebt habe geht gar nicht, ein totales Versagen des Managements, da muss man halt auch mal sich eingestehen das Personal fehlt und nicht das Haus voll buchen. Das hier das Team noch da ist, großer Respekt dafür. Auch der Mangel an Testmöglichkeiten geht gar nicht. Pool konnten wir nutzen aber auch nur da wir unsere 2 Möglichkeiten zur Nutzung gleich am ersten Tag gebucht haben, danach ging nichts mehr.

Doppelzimmer mit Doppelstockbett, war ok aber Reinigung etc. Nach 2 Tagen wegen der Umwelt ist schon ein ziemlich merkwürdig.

Das Abendessen war ok nur die Desserts total lieblos in grosse Porzellanschalen angerichtet. Alles nicht sehr schön präsentiert, das geht auch mit wenig Budget. Frühstück war gut, die Kinder fanden die Waffeln zum selber machen am besten.

Das Personal kann man keinen Vorwurf machen, die tun ihr bestes, nur das die Buffets so schleppend nachgefüllt wurden kann man besser machen bzw. Organisieren.

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Konnten nicht alles nutzen da oft ausgebucht.