AHORN Panorama Hotel Oberhof

Guten Tag Lise, leider waren Sie entgegen der vielfachen Rückmeldungen unserer anderen Gäste überraschend unzufrieden mit uns. Als Hauptgrund ist hier wohl das Preis-Leistungs-Verhältnis zu nennen. Da dies bereits bei der Buchung hinreichend bekannt war, erstaunt mich doch die abschließende Einschätzung. Ich möchte nicht unerwähnt lassen, dass es bei einer Buchung bei uns nicht ausschließlich um den Preis für das Zimmer handelt. Ein Großteil der reichhaltigen Freizeitaktivitäten sind ein relevanter Bestandteil davon. Unser buntes Personal ist in unserem Verständnis eine hochkarätige Bereicherung. Die angesprochenen Sprachbarrieren resultieren einerseits aus der Aufenthaltsdauer in Deutschland und andererseits aus der Komplexität der deutschen Sprache, die nicht zu Unrecht zu den 10 schwersten Sprachen weltweit gehört. Ich vermute die Nutzung einiger Tools hätte die Verständigung deutlich vereinfacht. Da Sie in Ihrer zur Personalfreundlichkeit mit keinem Beispiel einer expliziten Erfahrung vorangehen, bleiben hier nur Vermutungen bei mir zurück. Ich möchte daher wegen möglicher Missverständnisse um Verzeihung bitten. Vielleicht besinnen Sie sich noch einer anderen abschließenden Einschätzung zum getätigten Aufenthalt und kommen wieder damit auch Sie die Vorteile unseres Hauses in Oberhof umfassend für sich nutzen können. Es grüßt in aller Freundlichkeit Ihre Patrizia Weber