Verpflegung ausgezeichnet (Halbpension) negativ und damit sehr beeinträchtigend: Suche bei den Mahlzeiten nach einem freien Tisch bzw. Plätzen, für 2 Personen wurde nicht reserviert. Zum Frühstück gab es Tische für 8 Personen, die erst gegen 9.30 Uhr von den Personen mit Reservierung belegt wurden, andere Plätze wurden nach Inanspruchnahme ewig nicht wieder neu eingedeckt. Aus diesen Erfahrungen heraus würde ich das Hotel nur bedingt weiterempfehlen. Die Sauberkeit war sehr gut. Für täglich 2 € Kurtaxe hätte ich erwartet, das es innerhalb des VVO eine Fahrpreisermäßigung gibt. Im Schwarzwald und Bayr. Wald gibt es für weniger Kurtaxe freie Fahrt in einem großen Umkreis.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Januar 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Uta
Alter:	41-45
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Uta, vielen Dank für Ihre Bewertung und bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Um die schnellere Beräumung der Tische kümmern wir uns derzeit. Es tut mir leid, dass Sie warten bzw. suchen mussten. Die Kurtaxe können wir leider nicht ändern, sie wird von der Stadt Altenberg festgesetzt. Ich gebe die Idee mit der Fahrpreisermäßigung gern dorthin weiter. Sollte ich Ihnen noch behilflich sein können, kommen Sie gern direkt auf mich zu. Sie erreichen mich unter 035052-60525. BESTe Grüße Janet Liebich

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