AHORN Waldhotel Altenberg

Sehr geehrte Claudia, herzlichen Dank für Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt. Dies hilft uns immer Anregungen zu diskutieren und Bisheriges neu zu betrachten. Wir freuen uns, dass Ihnen zumindest unser Speisenangebot und die Servicebereitschaft der Mitarbeiter gefallen haben. Beide Bereiche sind uns sehr wichtig und es stärkt uns zu hören, dass die Entwicklung von unseren Gästen positiv wahrgenommen wird. Bitte seien Sie versichert, dass es nicht nur Floskeln sind, wenn ich Ihnen zu den anderen Punkten mitteilen darf, dass auch wir die Probleme erkannt haben und an deren Verbesserung arbeiten. So konnten Sie vielleicht die drei kurzen Baumstämme erkennen, bei denen wir die Bäume entfernten, damit wir wieder einen Panoramablick schaffen konnten. Diese Stämme werden sogar noch professionell im Zuge einer Gästeveranstaltung zu Skulpturen “verwandelt“. Geplant ist dann auch andere, stark Sicht beeinträchtigende Bäume zu korrigieren. Sehr geehrte Claudia, ich stimme Ihnen voll und ganz zu, dass unser Hotel nicht wegen der architektonischen Besonderheiten gebucht wird, sondern für viele Familien ein bezahlbarer Ort der Entspannung und des erlebnisreichen Urlaubes ist. Grundsätzlich sind wir stolz unseren Familien, so viele Freizeitmöglichkeiten zu bieten wie das große Schwimmbad, die große Spiele Kids World, ein Kinderspielzimmer, die Wii-Lounge, Tischtennisräume, Dart, Fitnessraum, Skiverleih, Kinderanimation und im Sommer der Außen Pool, Soccerfield und Spielplätzen. Ein Hotel unserer Größenordnung mit dem hervorgehobenen Merkmal der Familienfreundlichkeit, hat leider oft auch Begleiterscheinungen, die der individual Reisende als störend empfinden kann. Das verstehe ich. Unsere Eigentümer investieren seit Jahren spürbar in die Weiterentwicklung und Modernisierung des Hauses. All die oben erwähnten Beispiele und andere Veränderungen tragen dazu bei, das Hotel zu verbessern und damit den Aufenthalt unserer Gäste stetig zu verschönern. Daher ist das von Ihnen angesprochene Treppenproblem tatsächlich in der technischen Planung, mit dem Ziel einer deutlichen Wegeerleichterung. Wir würden uns freuen, wenn Sie dennoch irgendwann einmal wieder vorbeischauen und sich den Fortschritt am Produkt anschauen und wenn es nur auf ein erfrischendes Getränk im Biergarten oder unserer Bar ist, sollten Sie in der Nähe wohnen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und mit freundlichen Grüßen Jörg Hagedorn Operation Manager