Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Die getätigten Renovierungen hat aus unserer Sicht nicht geholfen, dies zu überdecken. Umweltbewußtsein wird groß geschrieben und wurde auch prämiert. Aber das machen auch andere Hotels - aber so, daß der Gast sich wohl fühlt.
Sehr kleines Badezimmer - wenig Ablagefläche, kleine Dusche, es hat nur 1 Person Platz. Minibar oder kleiner Kühlschrank fehlt.
Wenn man keine großen Ansprüche an eine schmackhaftes Essen hat, findet jeder etwas und wird auf jeden Fall satt. Uns war das Essen war kaum gewürzt. Vielleicht hätte der Chefkoch selbst Urlaub? Es wird viel mit Convinenence gearbeitet und TK- Ware.
Zimmer werden nur alle 2 Tage gereinigt. Wieso das denn ? Dafür bezahlt man doch. Das hat nichts mit Umweltschutz zu tun. Im Speisesaal die nächste Katastrophe. Das Servicepersonal kommt nicht nach, die Tische einzudecken, ist ständig mit Abräumen beschäftigt. Es fehlen Abräum-/Servicestationen. Man muß sich als Gast erst einmal um Teller, Tassen u.s.w. kümmern, bevor es weiter mit der Speisenbeschaffung ( Buffet) geht. Wenn ich in den Urlaub fahre, möchte ich verwöhnt werden, Das fehlt hier total.
Das Hotel hat eine gute Lage um das östliche Erzgebirge zu erkunden oder nach Prag zu fahren. Es liegt in Schellerhau einem Ortsteil von Altenberg, ruhig gelegen und auch mit der Bahn und Bus zu erreichen. Wir waren mit dem PKW da. Es ist auch für Wintersportler geeignet, die nicht unbedingt alpine Höhen benötigen oder Skianfänger.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Schwimmbad, Sauna, Wandern, Ausflüge, Minigolf, ... Animation für Kinder eher mäßig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Volker und Silke |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Volker & Silke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback über Ihren Aufenthalt im AHORN Waldhotel Altenberg zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Lage des Hotels positiv hervorheben und die Möglichkeit schätzen, das östliche Erzgebirge zu erkunden oder nach Prag zu fahren. Schellerhau ist in der Tat ein idyllischer Ortsteil von Altenberg und bietet eine ruhige Umgebung, die sich sowohl für Natur- als auch für Wintersportbegeisterte anbietet. Wir bedauern jedoch, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung, insbesondere zum Badezimmer, sind für uns wertvolles Feedback. Was den Service betrifft, bedauern wir, dass die Reinigung der Zimmer und die Serviceleistungen im Speisesaal nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass ein regelmäßiger Zimmerservice und ein aufmerksames Servicepersonal für Ihren Aufenthalt von großer Bedeutung sind. Wir werden sicherstellen, dass diese Punkte intern überprüft werden, um unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie die verschiedenen Sport- und Unterhaltungsmöglichkeiten in unserem Hotel geschätzt haben. Unser Team arbeitet stetig daran, ein abwechslungsreiches Programm für unsere Gäste zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen. Es ist unser Ziel, die Erfahrung unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern, und Ihr Feedback ist dabei von unschätzbarem Wert. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine positivere Erfahrung in unserem Hotel machen werden. Mit herzlichen Grüßen, Uwe Metzler
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