Der Aufenthalt war insgesamt sehr schön und toll. Die Anlage war gepflegt, die Atmosphäre angenehm, und der Service ließ keine Wünsche offen. Besonders beeindruckt hat uns die Freundlichkeit des Personals sowie die Sauberkeit der Räumlichkeiten. Alles schien bestens organisiert, und wir haben die Zeit sehr genossen. Leider gab es am Ende einen Punkt, der unseren positiven Eindruck getrübt hat: die Parkgebühren. Es ist enttäuschend, dass diese zusätzlich berechnet wurden, obwohl sie nicht klar kommuniziert worden waren. Solche Kosten sollten im Preis inbegriffen sein oder zumindest transparenter gemacht werden. Das hinterließ einen bitteren Nachgeschmack nach einem sonst tollen Aufenthalt.

Zimmer

Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2024
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jennifer
Alter:	19-25
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Jennifer, bedauerlicherweise mussten wir feststellen, dass die Parkkosten einen erheblichen Einfluss auf Ihre Gesamtbewertung hatten. An dieser Stelle möchte ich auf zwei Punkte hinweisen. 1. Die gewünschte Transparenz wird von uns bereits umgesetzt. Auf unserer Webseite sind die Gebühren aufgeschlüsselt vertretzen: https://www.ahorn-hotels.de/ahorn-waldhotel-altenberg/anfahrt/ Auch Gäste, die uns über Booking oder ähnlichen Anbietern erreichen, werden über zusätzliche Kosten informiert. 2. Eine Inkludierung würde der geforderten Offenheit massiv entgegen wirken. Desweiteren befreit dies nicht von der Zahlung, sondern treibt den Gesamzpreis der Übernachtung in die Höhe und wirkt sich zum Nachteil für Gäste aus, die uns mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen. Ich würde mich übermäßig freuen, wenn Sie Ihre Entscheidung noch einmal überdenken und uns auch weiterhin in Ihre Urlaubsplanungen einbeziehen. Großartige Grüße Ihr Arne Seifert

Offizielle Hotel Homepage

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Gut erholt und toll bewirtet”

Nächste Bewertung

„Immer wieder gern, auch für eine längere Zeit.”